75      阿裏雲  技術社區[雲棲]

喬布斯三宗罪，差點把蘋果玩死了！

對於很多蘋果粉來說，這個標題純屬就是來找罵的。先別急，慢慢看完。

再過個兩個星期，蘋果的新手機又要發售了。

去年謠傳的是長這個樣子：

而實際上，應該是這樣：

也可能是這樣：

顏值已達巔峰狀態了，售價8000起步，對於很多人來說，不能算小意思，中等意思吧？

蘋果公司：我已經努力降低成本了，但沒想到，還是這麼貴。

看到這款手機，肯定很多人會想，如果喬布斯還在世的話，iPhone 8會做成什麼樣子？

我覺得，應該還是這個樣子：

當然，曆史不能重演，我們所有的猜想，也必然隻是猜想。

但有一點幾乎可以斷定：如果喬布斯還在世，蘋果手機肯定沒有現在賣得好。

現在很多人已經把喬布斯奉為神一樣的人物，神是不會錯，也不可挑戰的。但這樣是不唯物，也不符合辯證法，我們都是信仰馬克思主義的接班人，必須要懂一個道理：

那就是，再厲害的人，也會犯錯。基於這一事實，來理性看待喬布斯曾經做錯了哪些決策。

喬布斯有一句很有名的名言：客戶永遠不知道自己想要什麼。

他的這種思想深受享利.福特的影響，福特以前說過一句非常有名的話，大意是：在馬車時代，你跟用戶說，你想要什麼？

客戶永遠隻會說：我想要什麼樣的馬車。

當他還不知道汽車的時候，永遠也不知道自己想要汽車。

正因為受這種思想蠱惑，喬布斯很多時候是完全不聽用戶的心聲的。

喬布斯第一宗罪：在最黃金時期錯失MAC市場

1983年，蘋果公司推出Lisa這一具有劃時代意義的電腦(以喬布斯女兒的名字Lisa命名)。

它具有16位的CPU、鼠標、硬盤，以及支持圖形用戶界麵和多任務的操作係統，並且隨機捆綁了7個商用軟件。

然而，由於過於昂貴的價格和缺少軟件開發商的支持，蘋果的Lisa電腦並沒有獲得成功，而是很快被終止。

1984年，蘋果公司推出了Mac電腦並獲得了世人的矚目。然而，好景不長，喬布斯和蘋果公司很快因為忽視顧客和市場而吃了苦頭。

1985年，微軟公司發布了Windows圖形界麵操作係統。盡管不如Mac電腦領先，但由於價格適中，兼容性好，很快就搶占MAC的市場。

用戶也非常希望蘋果公司能推出一款價格適中且兼容性好的個人電腦。但喬布斯在接受采訪時說：“我們是為自己製作(Mac)，我們自己決定這個產品到底好不好，不會出去做市場調查。”

喬布斯也因為這一失敗被迫於1985年離開他親手創辦的蘋果公司。而微軟的Windows操作係統則在之後的數十年裏一直占據市場統治地位，直到今天仍然擁有大約90%的全球市場份額。

現在，MAC要想重新崛起，幾乎是不可能的事情。

喬布斯第二宗罪：不做大號iPone

2007年，喬布斯宣布蘋果公司推出iPhone觸屏智能手機，雖然當時還有許多bug（信號不好、觸控不靈等問題），但仍然獲得了巨大成功：

從2007年到2013年，蘋果共推出7代iPhone智能手機(iPhone, 3G, 3GS, 4, 4S, 5, 5S)，累計銷量高達數億部。

iPhone的巨大成功自然帶來了大批競爭對手。在技術上不如蘋果的三星公司以及中國廠商，開始將手機的屏幕越做越大，這很好的滿足用戶了需求，因為大屏幕手機，體驗更好，對許多人來說，也更加有麵子。（試想一下，你和別人去吃飯，別人拿出一台5.5英寸的三星放在桌子上，而你自己拿著3.5英寸的iPhone，是不是顯得特別小氣？）

然而，麵對競爭者紛紛開始提供更大屏幕的智能手機，蘋果公司卻一直堅持不改變屏幕大小：在喬布斯去世前，iPhone手機的屏幕尺寸一直保持在3.5英寸。

消費者訴求強烈、怨聲載道，有記者也問喬布斯：為什麼不做大號手機？

喬布斯斷言：“3.5英寸是最適合人類的屏幕大小，而超過這個最佳尺寸的手機則會鮮有顧客問津。”

現在來看，這種判斷完全就是扯蛋，每個人的手大小都不一樣，怎麼可能得出所謂的黃金尺寸？

這個判斷是喬布斯最大的一次失誤，可以說，如果後繼者庫克不糾正這個錯誤，蘋果手機的市場份額將像MAC那樣，被蠶食殆盡。

因為三星迅速抓住了這個機會迎頭趕上，從而成為蘋果的最大競爭對手，並在智能手機的市場份額上實現了趕超。

喬布斯和蘋果公司堅持iPhone手機屏幕保持在3.5英寸的決策使蘋果手機的市場份額也大幅縮水。

根據市場研究公司Strategy Analytics的報告，到2013年，三星已經占據全世界智能手機市場份額的三分之一左右，蘋果的市場份額則降到三年來最低水平，隻有大約14%，已經失去了其全球智能手機霸主的地位。

在喬布斯去世之後，2012年，新任CEO庫克執掌的蘋果公司終於將iPhone 5屏幕擴大了。然而，這一次屏幕擴大，僅僅是從3.5英寸到4英寸，蘋果iPhone手機的寬度並未變化，隻是拉長了一些。

而到了2014年，蘋果公司發布了4.7英寸和5.5英寸的iPhone 6，一上世便深受用戶歡迎，這一款手機的銷量，比三星十幾款手機都多，蘋果公司也終於重新奪回智能手機的霸主地位。

喬布斯第三宗罪：堅決不做小號iPad

2010 年，蘋果公司推出iPad平板電腦，並獲得了巨大的讚譽和市場成功。

然而，對於很多商務人士而言，iPad因為缺少鍵盤、外接口、辦公軟件等而無法取代筆記本。同時，由於iPad配有一個10英寸的屏幕，機身較重。

對於希望在出差途中用iPad瀏覽網頁或進行影音遊戲等消遣活動的商旅人士來說，旅行中既要帶筆記本，又要帶iPad，就有些讓人不堪重負。

因此，在iPad發布之後不久，就有很多顧客向蘋果公司反饋，希望蘋果公司推出一款小尺寸的iPad，以便顧客攜帶和旅行。

但喬布斯對消費者的抱怨不以為意。2010年，在一次采訪中，喬布斯就關於蘋果是否會推出七英寸平板電腦的問題，斬釘截鐵地回答：“不。它(7英寸的屏幕)是毫無用處的，因為所有的平板電腦用戶都已經有智能手機了，所以縮小寶貴的顯示屏來做一個能放進口袋裏的平板顯然是錯的。7英寸的平板很雞肋，因為和智能手機的屏幕相比太大，和iPad相比又太小。”

這一次喬布斯又判斷錯了，因為他自己每天呆在辦公室，所以很難感受到那些出差或者旅遊人的心理，7英寸其實是一個很好的細分市場。

喬布斯忽視了部分消費者對七英寸平板電腦的強烈需求，競爭對手自然會趁虛而入。三星、穀歌、亞馬遜等廠商紛紛開始進入平板電腦市場，並主要聚焦在7英寸平板細分市場。

2010年9月，三星推出第一款7英寸平板電腦Galaxy Tab。由於三星的這款7英寸平板電腦重量隻有iPad的一半，並且支持Adobe Flash等蘋果iPad不支持的功能，其一上市就獲得了市場的熱烈好評，一周之內銷量就高達60萬台，讓一直被蘋果打壓的三星終於也揚眉吐氣。

喬布斯的這一錯誤導致蘋果公司喪失大量市場份額。一直到2011年10月喬布斯去世，蘋果仍然沒有推出7英寸平板電腦。根據市場調研公司HS發布的報告，三星、亞馬遜、巴諾三家廠商在 2011 年就拿下全球平板電腦約20%的市場份額，總出貨量約1300多萬台。

而隨著競爭對手在小尺寸平板市場上的突進，蘋果iPad的市場份額持續被侵蝕。根據BI Intelligence的調查結果，蘋果iPad的市場份額已從2010年第二季度的超過90%一直降至2013年第二季度的28%。

喬布斯在7英寸平板電腦市場上的這一錯誤決定，一直到其去世一年之後才在其繼任者的手裏得到了糾正。

2012年10月，蘋果公司新任CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)宣布推出7英寸屏幕的iPad Mini。這款產品一經問世，就立刻成為蘋果所有平板電腦中最受歡迎的產品。

喬布斯三次犯錯都是因為不聽用戶建議，而錯失良機。

當然，喬布斯這種偏執的性格可能也與成長環境有關，喬布斯出生後，就被生父母拋棄，而由養父母撫養長大，內心缺乏安全感的人，永遠隻相信自己，很難相信別人。

現在我們回憶一下，最開始庫克上任時，國內外媒體都是一片批評之聲，認為庫克的創新能力不如喬布斯，蘋果在他的帶領下會走下坡路。然而，這種批評是不公正的，喬布斯去世後，蘋果公司的依然保持著很好創新精神。

也許庫克的創新能力不如喬布斯，市場卻告訴我們，庫克是蘋果公司有史以來最好的ceo。

總結來說，蒂姆.庫克上任後隻做了兩件事，一是把iPad變小，二是把iPhone變大。

這兩件事價值有多大？

喬布斯去世時，蘋果公司的市值大約為3000億美元，而今天，蘋果市值為8470億美元！

數據不會騙人吧？

對於體量如此龐大的公司來說，能進步百分之一就是很困難的事情，而庫克卻讓其翻了一倍多，這也足以說明，傾聽用戶的心聲是多麼重要！

公眾號：大咖島 ID：auuu55

最後更新：2017-09-09 20:27:54

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