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賽思互動：高科技行業如何實現CRM效用的最大化?
對於salesforce，熟悉CRM行業的人，無人不曉。Salesforce問世至今，以其更安全的數據存儲、更簡單的部署和更好的用戶體驗，在全球的市場占有率一直遙遙領先。
Salesforce始於美國，其係統的強大，使用過的企業都深有體會。全球500強企業大多數都是Salesforce的客戶，包括高科技、高端奢侈品、銀行、政府等。其中，較為知名的企業，如：華為、GE、施耐德、EMC、Emerson、西門子、HoneyWell、Dell、花旗銀行、facebook、NBC Universal等。這些知名企業都是Salesforce的客戶，足見Salesforce在CRM行業的權威性。
高科技企業如何基於Salesforce，實現CRM效用的最大化?
.當前，很多企業都傾向於在salesforce基礎上，重新規劃集成互聯模型。企業開始著手建立自己的本地數據庫，通過對Salesforce數據進行本地備份，使Salesforce從主數據平台變為業務平台，讓企業內部的主流程及核心數據不再依賴Salesforce的雲端存儲平台;
. CRM服務商幫助企業將原來的點對點集成，轉化為中間件集成，對業務係統進行規劃，實現係統整體優化或替換。網信辦《個人信息和重要數據出境安全評估辦法（征求意見稿）》第二條提出，網絡運營者在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息和重要數據，應當在境內存儲。因業務需要，確需向境外提供的，應當按照本辦法進行安全評估。在此前提下，國內企業建立本地數據庫勢在必行;
.更有第三方CRM服務商通過將Salesforce與協同辦公係統、進銷存係統及財務係統等進行整合，打通客戶管理、數據分析、財務績效管理，這就使得企業的運營數據更加便於調用，大大增強了部門間的工作協同性，也將CRM效用實現了最大化。
基於此，高科技企業、國內網絡安全巨頭——360企業安全集團，也采取了一係列動作，可謂動靜不小。2017年3月，360企業安全集團與北京賽思互動科技有限公司簽訂了Salesforce CRM遷移項目實施服務合同、Salesforce CRM與U8集成項目實施服務合同。賽思互動基於360現有的Salesforce係統，和網神、奇安信、網康三套U8係統進行集成開發，打通Salesforce係統與U8的同步，提升部門的協同效應。
不僅僅是360安全集團，我國高科技行業已掀起一場CRM係統優化升級的浪潮。如山石網科、EMC、匡恩網絡、東土科技等企業均在不同程度上對自己的已有CRM係統進行優化，與第三方CRM服務商合作，以期實現CRM效用最大化。
文章來源：賽思互動（www.salesplus.com.cn）
最後更新：2017-06-29 09:02:49