526
小米公司，霸王硬上消费者
小米公司，霸王硬上消费者
售后服务单号：TV1706140001817
1、触控水龙头，纯水、自来水指示灯来回跳，重启后恢复正常，过段时间又出现同样故障。 2、目前两个指示灯完全熄灭。手机APP显示龙头电路板进水。 3、官网显示净水器维修费50元，“赛荣电器”却要求收维修费100元，故拒绝该公司维修。请另派其他公司的人员前来维修。谢谢。
因赛荣公司的售后服务，已经对赛荣公司失去信心和信任，故要求安排其他公司提供售后服务。经和小米公司多番沟通，小米公司表示，因为上门维修需要收取路程费，所以公司只能安排最近的赛荣公司；即使消费者明确要求不要最近的公司，可以接受较远的公司并支付较多的路程费，小米公司仍然只能安排该最近的公司，即赛荣公司。
那么，也就是说，不论消费者有何意见和需求，在全中国内，就只能在这一家离你最近的公司售后维修，其他售后网点都不行。此方案就是霸王维修啊，霸王硬上弓啊，本人表示对小米公司如此安排售后维修公司不能接受。之后，小米公司北京总部（电话：010--56835555）分别于2017年6月14日下午15时34分、15时55分两次回电，并表示可以安排其他公司。
但是！但是！本人于6月16日下午收到短信，言明仍然是上海市徐汇区康健路的小米售后（赛荣公司，康健路12号）前来提供售后服务。而非广电公司（第二近的售后网点，凯旋南路31号）。
换个售后网点这么点芝麻绿豆的小屁事，电话都打到北京总公司了，北京公司都亲自安排了，还是执行不了！中国千万个品牌，一个品牌有上百个售后网点，恐怕只有小米一家公司一定要霸王硬上弓，强硬逼迫消费者在某一个特定售后网点服务吧？这么点小破事，北京总公司出面解决都解决不了？一定要逼迫消费者在微薄上@雷军，要雷军亲自出面才能解决吗？
最后更新：2017-06-17 00:01:52