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關於京東會員體係調整的公告
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望401 發消息為了促進用戶活躍度、增強用戶黏性、提升營銷效率，京東會員體係即將進行全麵調整，京東會員級別將由“京享值”分值體係來體現。“京享值”分值體係會從賬戶信息、消費情況、活躍度、小白信用以及信譽評級等維度，全麵、客觀、真實的對用戶進行評估。屆時，成長值將不會在前台頁麵展示，基於成長值劃分的銅牌、銀牌、金牌、鑽石會員等級也將不在前台展示，故營銷工具中的促銷活動、優惠券係統會做對應調整，具體調整如下：
一、促銷活動係統的調整：
1. 自2017年7月27日起，創建促銷活動時“促銷範圍”將取消“銅牌”、“銀牌”、“金牌”、“鑽石”會員等級的選項，此調整預計於2017年9月14日完成係統過渡；
2. 於2017年7月27日之前創建的促銷活動，自2017年7月27日起，隻可刪除、不可修改；
3. 對於2017年7月27日之前創建，且有效期在2017年9月14日之前的促銷活動，可正常進行至活動結束；
4. 對於2017年7月27日之前創建，且有效期在2017年9月14日之後的促銷活動，可正常進行至2017年9月14日，之後活動將不再在前台頁麵顯示。
二、優惠券係統的調整：
1. 自2017年9月14日起，創建優惠券時，發放範圍中的“銅牌”、“銀牌”、“金牌”、“鑽石”會員等級將由“京享值”分值體係中對應的四個等級來替代；
2. “京享值”分值體係劃分為四個等級，對應當前的銅牌、銀牌、金牌、鑽石四個會員等級，具體對應關係如下： 京享值 會員等級201-5000銅牌5001-10000銀牌10001-20000金牌20001及以上鑽石
3. 對於2017年9月14日之前創建，且有效期在2017年9月14日之後的優惠券，分以下兩種情況：(1) 2017年9月14日之前已被用戶領取的，可以繼續使用至有效期結束；(2) 未被用戶領取的優惠券，2017年9月14日之後可繼續領取，但前台顯示類似”僅供銅牌/銀牌/金牌/鑽石會員領取“等文案，將隨之變為“僅供京享值為（***-*** ]分會員領取”。
以上請各位商家周知，並務必及時協調處理，以免造成用戶投訴，且避免違反《京東開放平台賣家積分管理規則》。
舉例：7月25日，某商家創建了針對“銀牌及以上“等級會員的單品促銷活動（以下簡稱“A活動”），促銷時間為2017年7月26日至2017年9月30日，促銷係統調整後，A活動會一直正常進行到2017年9月14日，之後前台頁麵將不再顯示該活動，故商家於2017年9月10日創建了新的單品促銷活動，促銷渠道、商品、力度等均和A活動一致，活動截止時間設置在2017年9月30日，促銷範圍設置為針對“注冊會員及以上”。
如有問題可谘詢客服，商家客服的聯係方式如下：
商家電話客服：400-622-9068
商家在線客服：https://shop.jd.com/customer_service.html
服務時間：9:00-21:00（周一至周日）
京東開放平台2017年7月24日
最後更新：2017-07-24 18:02:27