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网银交易退款周期结束后还未收到资金如何处理？
若您的退款超过正常退款周期仍未到账，请按以下步骤处理：
1、网银退款周期为3-7个工作日；
信用卡无卡支付、快捷支付及线下刷卡支付退款周期为15个工作日；
请您联系发卡行确认款项是否到账；
2、若确认退款未到账，请提供原交易信息（网银扣款订单号、商家订单号），交易时间，退款时间，交易金额，通过您的邮箱地址发送至该Email地址已收到反垃圾邮件插件保护。要显示它您需要在浏览器中启用JavaScript。查询退款情况，
邮件标题请注明“姓名+手机号码+交易退款”，工作人员接收到邮件后会尽快与您联系。
最后更新：2017-01-07 21:46:49