559
網銀交易退款周期結束後還未收到資金如何處理？
若您的退款超過正常退款周期仍未到賬，請按以下步驟處理：
1、網銀退款周期為3-7個工作日；
信用卡無卡支付、快捷支付及線下刷卡支付退款周期為15個工作日；
請您聯係發卡行確認款項是否到賬；
2、若確認退款未到賬，請提供原交易信息（網銀扣款訂單號、商家訂單號），交易時間，退款時間，交易金額，通過您的郵箱地址發送至該Email地址已收到反垃圾郵件插件保護。要顯示它您需要在瀏覽器中啟用JavaScript。查詢退款情況，
郵件標題請注明“姓名+手機號碼+交易退款”，工作人員接收到郵件後會盡快與您聯係。
最後更新：2017-01-07 21:46:49