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dolby access cannot enable Dolby Atmos for Headphones

dolby atoms for headphomes 这个选项突然无法使用，选择这个选项会弹回耳机或者无那个选项，然后弹出dolby的应用窗口，在里面怎么选也选不了dolby这个选项，上周还是可以正常使用的，请问怎么解决？？

这张图是相关问题https://answers.microsoft.com/thread/0fd3f610-ae4f-4e76-9be8-795417252ea1

中获取的，同样的问题，至今没有解决。

Dolby Access cannot enable Dolby Atmos for Headphones after purchase

补充：

应用卸载，重置，重新安装，更新音频驱动，重新连接耳机等操作都尝试过，问题仍然没有解决，已经购买过了，仍然无法使用。

补充2：

我的一个台式机，一个笔记本电脑，一个surfacebook，同一天出现该问题，均使用我的微软账户登录。

最后更新：2017-07-24 09:02:48