買家不回複RFQ報價的9大原因 - 常見問題
1.客戶在收集和比較價格,這些出現在非洲/中東/印度的貿易商們,大家對印度買家比價都有深刻感受。
2.等他們的客戶確認,貿易商把你的產品在自己的CATALOGUE上做廣告,直到有客戶找他買東西,這個需要一個時間差和過程,所以時間上一般拉得比較長。比如:Dear XX, We have informed our customer accordingly and have to wait till their reply. Will keep you posted. Regards。尤其是韓國、台灣、香港等貿易公司比較多的地區。
3.是你的競爭對手。一就是賣同樣的產品,需要比較價格才能定價。二就是純粹要價格,象貿易公司如果有客戶問價,就會向很多工廠去詢價,最後再看客戶能不能做。
4.對進口要進行準備,沒錢買就要湊錢,銀行也要注冊,他們雖然有客戶,這種情況也是需要等待的,一般是一些新的買家。
5.想下單,等待你樣品的質量審查。做生意要穩妥一點,肯定要先知己知彼的,所以記得給買家一點時間。
6.客戶不相信你。
解析:有些國外買家曾經受到國內不道德商人的詐騙,導致他們在和我們溝通的時候,如果有一點感覺不對勁的地方,就不會輕易和我們聯係!
這方麵的案例還是比較多的,比如之前就有個供應商分享說有個采購直達的加拿大買家跟進的挺好的,但是一直單子沒有下過來,了解後就是因為對方第一次網購,對供應商不放心。
解決:在開始和客人聯係的時候,把公司生產車間的圖片、視頻、海關備案登記表掃描件等發給客人,讓客人相信我們是正牌,正規做生意的公司!
7.市場周期。
解析及解決:要了解產品的市場周期,要明確知道此產品的淡季和旺季。曉得產品的淡旺季,讓你掌握好時機和客人取得聯係!
8.已在聯係其他的供應商。
在外貿圈有一位供應商發布了一個關於采購直達的帖子,裏麵就提到報完價後等買家回複,看到一直沒有回複才又去跟買家聯係,結果買家說已經把單子下給另外一個供應商了,真的是可惜啊!
解析及解決:很多業務員會遇到這種情況,郵件發送後,客人回複已經在和其他供應商聯係!遇到此狀況千萬不要有任何放棄的想法,保持和客人的聯係。如果客人和現在供應商發現問題,他會即刻和你聯係!!
9.郵件表達不清楚。
解析和解決:這個主要是針對新的外貿人員來說的,郵件的寫作不是寫英文小說或者抒情文,最主要的是簡單,明白。要清楚明白的知道自己要表達的意思,也要讓客人能看懂你所表達的意思。
在剛開始的詢盤回複中,有時,我們發了很多回盤,但沒有任何消息。站在客人的角度上想問題,客戶是有權保持沉默的!當他有需求或者你的郵件讓他印象深刻的時候,才能夠和你聯係!所以對客人千萬不要放棄!把握好任何一個機會。
大家再針對RFQ報價就可以結合以上內容參考,細節決定客戶回複與否,把各個細節做好了一定會得到買家的回複的。
作者:隨小州
最後更新:2016-12-28 06:49:35