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卖家上传产品常见问题解析（NEW)

针对卖家上传商品时,经常会遇见些操作上的问题,导致上传商品失败,无法提交等情况,目前总结了一些常见的类型,希望对广大卖家有帮助

一，产品属性错误
产品属性错误,一般是指商品名称,产品关键词,基本属性设置内容



举例
（1）商品目录用户选择的是 服装(Apparel)>男装(Men's Clothing)>男士T恤和Polo衫(Tees & Polos)>男士Polo衫(Polos)
卖家商品本身是 burberry 的品牌，但是设置关键词是 adidasi— Kappa 这样的关键词就会被系统检测到属于产品属性错误，需要卖家按照自己商品实际情况填写内容合理设置
（2）商品设置里有些用户会喜欢设置商品名称为 2016新款纯棉非常高档的***服装 这里就会涉及到产品的用料，在上传商品时产品面料属于必填内容，如果面料设置成了 纤维，麻，汗布等也会被判定为产品属性错误。

二 产品规格值和销售信息不一致



这个问题在卖家反馈中是相对比较多的一个类型，结合截图给大家说明一下
上传商品是必填内容，也是一个重点位置，这里涉及到商品的尺寸颜色，以及一些系统中没有的自定义规格设置

在设置自定义规格时需要卖家自己编辑规格名称，这里规格名称一定不能是完全重复的，10个规格起各自不同的名字来区分，否则会出现产品规格值和销售信息不一致的提示

还有一种情况是针对服装类的产品，可能部分卖家会遇见，是在设置产品规格时，由于商品尺寸，颜色等信息系统中提供的选择种类多，卖家全部勾选上了，由于早期系统模板中卖家可以自定义增加设置颜色的数量，会出现颜色选项卡非常多，多达几十种颜色


由于设置的内容过多导致已经超出了系统默认的范围，所以提交的时候总是页面无响应，或者提示产品规格值和销售信息不一致，这样情况不多见，遇见了这样问题可以适当调整，在后台只选择部分买家购买量比较多的主流颜色选项，更多的尺寸和颜色的需求，可以在商品描述中用图片的形式展示，用不同颜色字体备注，如下图：


这样可以让买家下单的时候备注自己需求的款式颜色,也可以通过对不同颜色 款式,尺寸进行编号,A B C 1 2 3 这样的方式,买家下单备注编号避免细节上会出现错误.

三 无法上传商品常出现提示网络问题
以下3种情况可能是由于网络,服务器波动原因导致当时无法上传成功







这些时候请卖家不要着急,过半小时或者一小时后再重新登录一下,系统会自动记录最后卖家编辑的商品信息,重新提交就可以了.

四 无法上传图片的建议
有些卖家会在上传商品图片时遇见无法选择本地上传,或者上传图片一致看到读条的状态






这样情况通常和电脑浏览器设置有关,建议卖家使用自己电脑中的QQ管家,或者是360安全卫士,进行一下电脑清理,扫描后,勾选中里面的痕迹信息,COOKIES




这些和浏览器相关的内容全部勾选进行清理,清理后重新登录浏览器操作,根据实际操作中的情况,建议卖家使用IE 360俩种浏览器效果为佳,360安全浏览器包含俩种模式



卖家修改成极速模式再上传图片就是会很流畅了

五 上传图片提示上传失败的特例



图片上传失败,建议卖家先查看一下是否是JPG的格式,图片的大小是否符合页面提示要求,如果符合要求还操作无效,您可以用QQ软件把您要传的图片重新截图,编辑成不同的图片名称上传一下,同时也需要更换不同的浏览器去试下.

最后更新：2017-01-17 21:54:52

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