608
用戶是否可以查看某客服與客戶的聊天記錄呢？
可以的。
用戶隻要進入CC客服係統的管理後台，即可查看任一客服與訪客的對話記錄。
具體操作步驟如下：
1）登錄CC客服管理後台，進入“客戶管理--對話/留言記錄”頁麵；
2）選擇待查看對話記錄的網站；
3）點擊訪客即可看到相應的對話記錄，另外還可以看到該訪客的訪問信息，可以對訪客的名片進行編輯，還可以導出此對話記錄。
最後更新：2017-02-10 22:16:00
可以的。
用戶隻要進入CC客服係統的管理後台，即可查看任一客服與訪客的對話記錄。
具體操作步驟如下：
1）登錄CC客服管理後台，進入“客戶管理--對話/留言記錄”頁麵；
2）選擇待查看對話記錄的網站；
3）點擊訪客即可看到相應的對話記錄，另外還可以看到該訪客的訪問信息，可以對訪客的名片進行編輯，還可以導出此對話記錄。
最後更新：2017-02-10 22:16:00
如何設置訪客對話窗口、留言窗口和谘詢圖標等？ 關於MSN服務不穩定問題的公告