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馬化騰背後的神秘人，他為騰訊創造出5000億，被譽為中國最牛產品經理

沉默、內向的理工男張小龍，一手締造了全球最大的移動社交軟件——活躍用戶6.97億的微信，他稱微信源於自己大學時代失敗的社交經曆。

微信之前，張小龍曾是「天才程序員」和無業遊民。一度吃不起飯的他長期困惑於技術與金錢的關係，至今對商業化心存抵觸。但他的微信，被估值超過5000億元。

張小龍1969年出生在湖南邵陽，18歲考入華中工學院（現華中科技大學），一直讀到研究生畢業。

1994年秋，25歲的張小龍研究生畢業，因為不喜歡沉悶、死板的氛圍，他放棄了到國家電信機關工作的機會。彼時，國內的互聯網行業剛剛起步，張小龍鬥誌昂揚地前往廣州，投身互聯網大潮。

1997年，張小龍利用業餘時間，以一己之力寫出了免費共享郵件客戶端軟件Foxmail。

這是一部“神作”，簡潔而易用，風靡一時。Foxmail最輝煌時擁有200多萬用戶，而同時期騰訊隻有10萬用戶。

但是，Foxmail千好萬好，就是不賺錢。

在“一切向錢看”的時代裏，張小龍無疑失敗透頂，格格不入。

最困難時，張小龍甚至想將軟件送給朋友管理，自己去美國打工。因為在大洋彼岸，免費軟件的開發者可以靠廣告和讚助養活自己。

如此掙紮了數年後，張小龍的命運突然發生了反轉。

2001年4月，博大公司宣布以1200萬元收購Foxmail，並任命張小龍為首席技術官。

2005年，博大又把Foxmail和張小龍賣給了騰訊，天才的“供養人”變成了馬化騰。這不是預定計劃，但卻是最好的安排。

馬化騰是一位集產品天分、商業天分於一身的程序員。但是麵對旗下爛到連自己都不想用的QQ郵箱，他決定還是找位列“中國十大程序員”，有過Foxmail成功經曆的張小龍來主持郵箱研發。

久負盛名的張小龍在接手QQ郵箱之初，卻交出了一份令人失望的答卷。由於一味模仿MSN和Gmail，加之沿用此前的客戶端思維，新一代QQ郵箱猶如Web上的拖拉機，笨重無比、速度超慢，被網友罵「又爛又差」。

隨後張小龍把QQ郵箱的內核全部都推倒了，他要求團隊重新開始搭建，並且不得借鑒。QQ郵箱新的方向是快速、簡潔，而內在邏輯是用戶需求。

當時，張小龍提出了一個極為嚴苛的“1 000/100/10”法則，要求每個產品經理每個月要去論壇看1 000個用戶體驗反饋，並回複、關注100個用戶博客，做10個用戶調查。

2008年，QQ郵箱重獲新生，榮膺騰訊公司七星級產品。

QQ郵箱渡過難關，張小龍卻並不滿足，在研發用戶需求期間，他認定更強的社交屬性是郵箱進一步發展的關鍵。此後的時間裏，團隊嚐試了閱讀空間、郵箱廣播，但都談不上成功，直到QQ郵箱推出漂流瓶。

2010年9月，QQ漂流瓶上線，直擊人們騷動的內心。漂流瓶每天發送量很快就突破駭人聽聞的1億次，直接把QQ郵箱送到全國用戶數第一的位置。

漂流瓶的成功給了張小龍很多啟示，之前他關注的是技術，這之後，人性需求成了其產品的新核心。

2010年10月，移動即時通訊軟件Kik上線，15天斬獲了100萬用戶。

張小龍認為，類似Kik的App極有可能在移動互聯網時代挑戰QQ。於是，他連夜給馬化騰寫了一封郵件，建議騰訊補做一個類似的App。

也就在一兩個小時後，沒睡的馬化騰便回複了郵件：馬上就做！

這封郵件成了微信的開始。可是，包括張小龍在內的所有人都不知道要把微信做成什麼樣，13名團隊成員中還有一半是實習生。

2011年1月21日，微信1.0上線。短短 8 個月微信就橫掃了整個市場，比它炫的沒它簡單，比它簡單的沒它快。

微信2.5發布的前一天，張小龍被任命為騰訊副總裁。這位少年得誌、大器晚成的技術天才，用6年時間爬到了騰訊高層。

2011年10月1日，微信3.0上線，搖一搖成為核爆式的武器，日啟動量很快超過1億次。

如今48歲的張小龍被稱為“微信教父”，早已封神，也是中國為數不多具有文藝氣質的產品經理。他依舊沉默的像個謎一樣。

最後更新：2017-08-25 09:30:05