320      阿裏雲  技術社區[雲棲]

微醫：建立中國式凱撒模式 連接醫院、醫生、患者

 我是微醫趙宇，在微醫負責戰略市場工作。最近好多朋友都說有些公司做的跟微醫很類似，但是從我們的角度來看，真的沒有找到一家跟微醫做得很類似的企業，因為很多企業做的隻是微醫整個體係中的一部分，從最早的信息化、院內流程自動化、到現在的AI。

上一周在廣州，在由國家發改委和廣東省政府共同舉辦，包括廣東省委書記胡春華在內的嘉賓參與的中國創新大會上，微醫策劃了大會的健康論壇，就是健康中國創新峰會，宣布微醫在經過將近七年時間的努力工作後，成立了由專科加全科加保險在內的微醫新型健康保障體係，也就是我們兩年前提出的：我們要建立中國式凱撒模式。

整合：連接醫院、醫生、患者

掛號，是大家對微醫最熟悉的功能。最早微醫從上海起家，從華山醫院開始。很多人用過我們的服務，通過微醫能掛到不同醫院的號，包括專家號。的確，在這方麵來講微醫走得非常遠，比如說現在北京301醫院所有的專家號以及上海將近90％的號源都在微醫平台上，支付寶、微信服務掛號也是微醫在提供。

在院內掛號這件事來講，微醫做了一個很大的創新就是前置服務器。大家知道醫院為了保證數據的安全，所有院內服務器與外界是完全隔絕的。如何把醫院的實時號源情況跟互聯網連接起來？其實這是個難題，微醫在這裏麵首創了前置服務器。形象點說就是醫院內還保持封閉係統，但是微醫通過這個前置服務器進行了數據交換。既保證了醫院的安全，又保證了信息的流通。

這個過程中，我們對醫院流程進行了優化，包括院外候診、分時預約和診後隨訪。到現在為止，我們平均為每位患者減少1個小時的排隊時間，為院內流程優化做了很大的貢獻，大概有幾百家醫院都已經采用了微醫流程優化的係統。從規模上來講，我們連接的醫院超過2400家，裏麵涉及到了29個省市，包括西藏、海南的貧困山區，其中70％都是三甲醫院。從2016年開始我們已經累計服務了4．1億人次，而且我們為全國的老百姓節省了3200萬個工作日的排隊時長。

在連接醫院的同時，我們也連接了專家。大家原來去大醫院都掛專家號，但是大專家的資源非常稀缺，而且其實國家對三甲醫院的定位是科研教學以及疑難雜症，但是很多掛號就奔著大專家去的。如何把大專家的資源進行下沉？這方麵微醫在三年前就做出了探索，組建了超過7400組專家團隊，平台上有超過28萬名醫生。

同時我們也成立了醫患群。我們是不做線上初診的，做的都是複診和會診，正是因為我們有了線下診療關係的確立，所以把複診搬到了線上才具備了可能。這點跟國家的倡導方向是一致的，我們知道如果沒有數據的連接，沒有病曆的傳承，沒有線下建立醫療關係，那麼這個複診關係建立不起來的，這是微醫一直堅持而且也一直倡導的。通過與醫院、與醫生的連接，我們讓專家能夠專注疑難雜症的診治 ，能夠通過不斷的分級診療，把真正的疑難雜症篩選出來就近找到對症醫生，能夠讓醫生獲得整個團隊資源的支持，然後幫助政府實現分級診療。<餘下全文<

最後更新：2017-07-12 22:11:02

  上一篇：  阿裏雲PAI將神經機器翻譯訓練效率提升5倍

  下一篇：  阿裏雲RDS金融數據庫(三節點版) - 背景篇