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茶道長|做人做事要會說話，特別是微商更要小心說錯話
生活中一般會說話的人，都會有很好的人緣，一個會說話的人無論是在交朋友還是做事方麵，都會得到很好的效果。而我們作為微商，更是需要跟更多的人進行交流溝通，為了能夠說服更多的客戶達成交易，語言便成為了我們最重要的一個工具。
但是，其實我們都知道並沒有幾個客戶是被說服的，而是他們自己思前想後，最後才會根據自己的需要或者因為急需的原因，而強製說服自己進行嚐試，以此達成交易。所以，我們在與客戶交流的過程中，應該采用隱喻的方式來影響顧客。
可是能夠學會隱喻技巧的人非常少，大多數微商的特點都是說的比顧客多，結果話說多了，自然有很多話會說錯，說的讓客戶沒有感覺甚至反感。在和顧客溝通的過程中，小編覺得沒有用的話最好不說，客戶反感的話堅決不能說。
這些年做微商長期以來一直在說的幾句錯話：
您真有眼光
隻要稍加訓練，好多微商都掌握了一些銷售技巧，可是銷售技巧最怕的就是很容易被顧客識破，就好像兩個武林高手對決，別人還未出招你一下子來了個蹲馬步，不樂死對方才怪，你就是一個小菜鳥。不管客戶想要買什麼產品，如果你隻會說：“您真有眼光”，最終的結果隻能是讓客戶感覺你很虛偽，為了成交什麼樣的瞎話、恭維話、客套話都說！
一分價格一分貨
這是很多微商麵對客戶價格異議的時候自然的一句回應，這句話的潛台詞就是顧客其實並不了解我們的產品，客戶並不識貨。我們很多人也去買過東西，當銷售人員跟我們說這句話時內心是什麼感覺，是不是有一種被藐視的感覺？而且，一分價格一分貨會讓你的產品根本賣不上價格，你在用產品質量證明你的價格，但是顧客的購買除了產品的使用價值還包括了情感價值、銷售關係和客戶服務等因素。
好貴好貴，因為好所以才貴
當有顧客說“你們的東西好貴啊。”有些微商馬上跟話說“好貴好貴，因為好所以才貴”。這樣的回答方式我覺得隻能出現在一些教科書上，真正用在了銷售過程中是比較尷尬的，誰告訴您說因為好所以才貴呢，有沒有好東西價格也很便宜的呢，而且客戶會因為貴才購買嗎？每次我聽到有微商這樣跟我說的時候，我的第一反應就是這個家夥經過培訓，我得小心點。
我們家的產品有折扣的
有些客戶會直接向你詢問價格，當你報價以後，顧客不做任何回應或者顧客故意回應的特別激烈，“太貴了”的時候，你馬上就會跟上一句“我們的產品有折扣，能打**折”。請問顧客對你的產品認可嗎，他了解你的產品價格構成嗎，當你說出折扣的時候，其實你是在趕走高端顧客。
還有很多人經常把一些太過誇大的詞放在嘴邊，比如第一、最等等，一般人聽到這樣的詞很容易出現反感的情緒，很容易引起客戶的質疑，這樣的說法就像王婆賣瓜自賣自誇，同時也顯得不夠自信，所以與其自己說東西好是第一，不如給客戶分析一些行業數據，用專業來證明你比別人好會更有說服力！
最後更新：2017-08-22 15:04:22