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數據管家顯示有詢盤，可是外貿郵裏沒收到？ - 常見問題
後台詢盤模板有收到， 詢盤模塊沒有收到 後台詢盤模塊收到， 詢盤模塊沒有收到
若您操作的是管理員賬號，後台詢盤模塊有收到，但是郵箱沒有收到：
情況一：沒有勾選“我希望獲得對所有子帳號發送的詢盤的抄送”
查看方式，登陸 外貿郵——設置 —— 詢盤分配設置 ，勾選後，郵箱可收到子賬號詢盤的通知郵件。
情況二：外貿郵郵箱問題，收不到詢盤通知信
判斷為何收不到詢盤通知信，請點此查看
若您操作的是管理員賬號，詢盤模塊沒有收到：
情況一：跟數據統計時間相關
數據管家——我的效果 每天更新，但是統計的是2天前的數據，所以當3.10登陸數據管家看到有詢盤，實際統計的是3.8號的數據，所以要查看3.8是否有收到對應的詢盤。
若非此上述情況，建議您聯係人工客服幫助核查下具體的原因。
若您操作的是子賬號，後台詢盤模塊有收到，但是郵箱沒有收到：
情況一：沒有勾選“我希望獲得對所有子帳號發送的詢盤的抄送”
查看方式，登陸 外貿郵——設置 —— 詢盤分配設置 ，勾選後，郵箱可收到子賬號詢盤的通知郵件。
情況二：郵箱問題，收不到詢盤通知信
判斷為何收不到詢盤通知信，請點此查看
若您操作的是子賬號，詢盤模塊沒有收到：
情況一：跟數據統計時間相關
數據管家——我的效果 每天更新，但是統計的是2天前的數據，所以當3.10登陸數據管家看到有詢盤，實際統計的是3.8號的數據，所以要查看3.8是否有收到對應的詢盤。
情況二：統計規則影響
數據管家——我的效果——反饋這裏的數據是貴司整體的數據，而外貿郵的詢盤模塊下僅是您自己賬號的數據，所以兩者會有出入。
情況三：詢盤操作影響
主賬號對詢盤進行了重新分配或者刪除等操作。
情況四：詢盤分配規則影響：
1）若按區域分配，若該買家所對應的區域是其他帳號負責，則即使是針對您的產品發送的詢盤，也會給到區域負責人；
2）若按產品分配，是否同時勾選了“”：即如果買家之前針對於子賬號A的產品發過詢盤，則默認該買家為子賬號A的客戶。後期即使該買家對子賬號B的產品發送詢盤，也依然是子賬號A收到。此時，您在我的產品中可以看到該產品有一個詢盤，但是自己卻沒有收到詢盤通知。 詢盤分配規則詳細內容請點此查看。
若您都不是上述情況，請聯係人工客服幫助您核查。
最後更新：2016-12-28 06:49:25