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如何对CC客服的聊天记录进行分类管理？
CC客服推出了聊天记录分类处理功能，实现对海量聊天记录的分类管理和后续处理情况跟进，让企业管理者更精准的把握客户需求。
操作步骤如下：
（1）登录CC客服管理后台，选择“客户管理 > 对话记录”，进入对话记录管理页面；
（2）选择待处理对话记录的网站； （3）通过搜索功能，筛选出相应的对话记录，并点击记录页面右上角的“
”处理图标，在打开的“对话记录处理”窗口中，对该对话记录进行处理，并保存设置。
最后更新：2017-02-10 22:16:01