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如何對CC客服的聊天記錄進行分類管理？
CC客服推出了聊天記錄分類處理功能，實現對海量聊天記錄的分類管理和後續處理情況跟進，讓企業管理者更精準的把握客戶需求。
操作步驟如下：
（1）登錄CC客服管理後台，選擇“客戶管理 > 對話記錄”，進入對話記錄管理頁麵；
（2）選擇待處理對話記錄的網站； （3）通過搜索功能，篩選出相應的對話記錄，並點擊記錄頁麵右上角的“
”處理圖標，在打開的“對話記錄處理”窗口中，對該對話記錄進行處理，並保存設置。
最後更新：2017-02-10 22:16:01