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2017數字化轉型路 5大關鍵技術值得投入
2017年對於許多企業來說，數字化轉型工作必然是被提上主要日程的一項。IT專家或CIO們也開始忙著在技術上做規劃。根據Computerworld的Forcast2017調查報告，未來XaaS、虛擬化、移動應用程序、分析、安全被列為重點發展對象。本文收集了部分調查，建議IT專家和CIO們考慮將這些技術規劃進自己的2017年計劃工作項目中。
關於XaaS
2017年雲計算仍然是主要力量，尤其是當企業重組IT架構來促進數字化轉型。有33%的參與調查的對象表示，XaaS勢頭強勢，企業計劃在今年將SaaS作為重要的技術項目加大對它的投入。有24%的數字表示將會對PaaS增加投入，而增加對IaaS的投入占比數字為27%。29%的人認為未來3-5年之內會影響到他們企業的是SaaS係統。
係統托管引起了人們的興趣，對SaaS產品/服務進行Beta測試占被調查者的13%，PaaS和IaaS分別占到12%、8%。隨著雲實踐的開展，CIO們或IT專家們也希望擴大團隊的技能。未來計劃一年之內招聘具備雲和SaaS技能的人才的參與調查對象占比26%，並且這項技能也被列在最需要的範疇之內。
Roche Bros.是一家擁有20家門店的位於波士頓地區的連鎖雜貨商店。公司的IT副總裁John Lauderbach表示，他們正在將盡可能多的基礎架構和應用程序改造成SaaS模式。人力資源App、標誌和標簽打印係統、備份和恢複工具、甚至是主流的生產力App都被移入了雲端，成本降低了、可靠性增強了，還支持24/7 可用性。“我們的IT人員隻有四個，所以對我們來說，管理和維護服務器、做備份和恢複等工作太繁重了。”他說，“但是有些人是專門做這些工作的，他們做的比我們要好。”
關於虛擬化
為實現IT環境完全虛擬化的努力仍然在繼續。企業虛擬化的內容不僅僅包括桌麵係統，還擴展到服務器、網絡設備、存儲、甚至是移動基礎設施等領域。
29%的被調查者將在2017年應用某種形式的虛擬化;18%的企業希望能夠吸納擁有虛擬化專業技能的人才。
桌麵係統仍然是最常見的虛擬化對象，Computerworld Forecast 2017裏16%的被調查對象表示正在進行桌麵係統虛擬化的Beta測試。存儲是第二大虛擬化對象，11%的被調查對象表示正在進行存儲係統虛擬化的Beta測試。緊隨其後的為服務器虛擬化(10%)、移動虛擬化(8%)和網絡設備虛擬化(7%)。
Roche Bros.已經完全實現了虛擬化，包括桌麵係統、服務器、網絡設備和存儲。Lauderbach說：“我們所有的東西都是虛擬的了。”
同樣地，過去幾年Edmonton市政府也在積極開展基礎架構虛擬化項目，Rankin表示：“虛擬化不斷地發展壯大，它不再停留在戰略層麵，而是已經進入了我們的實踐。”
關於移動應用程序
智能手機和平板成為工作標配，因此團隊努力改造現有應用程序適配移動設備，也開發新應用吸引用戶取得競爭優勢。
在Forecast 2017調查中，35%的被調查對象表示計劃在2017年增加在移動係統上的支出;10%表示正在對移動App進行Beta測試，而21%希望能夠吸納具有移動應用程序和設備管理技能的人才。
位於Flint(美國密歇根州東南部城市)的Mott Community學院有一款移動App來為學生提供服務，同時他們也在改造網站來適配移動設備。CTO Cheryl Shelton表示，雖然單一用途的App並不是學生們的唯一訴求，但是仍然有在移動設備上訪問一些重要信息的需要。“我們決定對網站進行適配性設計，因為單一的App並不符合我們的文化。”她說，“我們決定建立一個穩定的網站，使得移動設備也可以訪問，而不是自我限製、花費大量的時間更新App。”
關於數據分析
隨著企業在深入了解用戶上付出越來越多的努力，數據變得至關重要，數據分析也就成為了企業成功的跳板。 企業正在積累大量的關於網站流量、用戶偏好、消費行為、真實產品性能以及更多其他方麵的數據，如果企業能夠采取正確的策略、應用正確的分析工具來讓他們收集到的數據產生價值，這些數據就是一座潛藏的金礦。
38%的被調查者表示計劃下一年增加對數據分析(包括大數據、企業分析、數據挖掘和商業智能工具)的投入。數據分析排在被調查企業首要技術項目的第四位。
另外，21%的被調查者表示他們的企業正在對大數據項目進行beta測試;30%的人將大數據/分析視為在未來三到五年內最有可能對他們的企業產生影響的顛覆性技術。
在Alberta的Edmonton(加拿大西南部城市)，市政府已經將數據分析作為2016和2017年企業發展的重點。這一正在實施的計劃旨在建立一個與數據集市(data mart)相關聯的聯合式的數據倉庫(data warehouse)，利用像Tableau這樣的大數據工具實現可視化。
市政府 Spatial Centre of Excellence的服務支持主管Bruce Rankin說：“我們的目標是打破障礙，讓之前孤島式的信息變得可利用，幫助人們做出更好的決策。”
Global Strategy Group的情況也類似。Ho表示，公司已經收集了大量的選舉數據，如今正在利用數據分析識別趨勢。
下一步就是要利用諸如為統計計算打造的編程語言R這樣的開源技術、像Tableau這樣的可視化技術，讓靜態的PowerPoint演示動起來，能夠反映投票的趨勢。“我們想要把一個iPad擺在客戶麵前，改變某個變量，看趨勢如何變化。”他說，“這是我們在2016年已經開始做的事。”
關於客戶、用戶為主
IT領導者們采用上述五種技術想要達成的業務結果有一種，其中最重要的是客戶滿意度。Computerworld Forecast 2017裏有將近一半(48%)的被調查者的被調查對象表示提高客戶滿意度和客戶體驗是未來一年內IT要達成的最重要的目標。
正如Global Strategy Group的Ho，他2017年的目標就是要提高客戶體驗。“IT要服務於業務，而我們的業務不是IT，”他說，“我們要讓客戶和用戶滿意，讓他們更好地完成他們的工作。要實現這一目的，我們就要把他們的體驗做到最好。”
本文轉自d1net（轉載）
最後更新：2017-07-14 11:02:31