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馬雲：網購是打假良藥
馬雲：網購是打假良藥 最近，關於淘寶網站銷售假貨的新聞不絕於耳，讓馬雲很頭疼。前日，他在杭州召開新聞發布會，專門澄清了這一問題，淘寶CEO陸兆禧、CFO張勇等高管悉數到場。馬雲在發布會上說，淘寶正站在一個打擊假貨和侵權產品的前沿，這讓其麵臨巨大挑戰，但淘寶會勇敢麵對挑戰。而且，“網購可能是未來解決中國假貨問題的最好良藥”。馬雲強調，淘寶願意承擔起應有的社會責任，為消費者提供力所能及的服務，創造健康公平的交易環境，讓網購獲得更大的發展。“現在是網購最好的起點”
在發布會上，馬雲表示，“網購正在改變生活，促進誠信，現在是網購最好的起點。”他認為，互聯網經濟讓市場經濟體係從無序到有序，從不規範走向自律，互聯網經濟下的經營者和消費者更加重視誠信。
每天有6000萬人訪問淘寶，有8億件商品達成交易，其中沒有銷售中間環節，海量的優質商品背後，消費者自主選擇的空間越來越大，可以用低廉許多的價格從淘寶找到同樣優質的商品，他們會用他們的購買行為來投票。
對傳統小企業來說，淘寶還為其打開了新通路，樹立了品牌形象，增加銷量，擴展銷售範圍，節省了銷售成本。據統計，2010年我國網上零售市場交易規模達5131億元。網絡購物不僅能促進經濟發展，還能拉動就業。中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭預測，未來5-10年，我國電子商務還將有5-10倍的增長空間。
“打假，淘寶不辱使命”
數據顯示，去年全年，淘寶網共處理侵權商品1400萬件，其中與6000餘品牌商、權利人聯手，直接刪除的侵權商品就達571萬件，處罰用戶59萬人次。而去年淘寶網注冊人數達到了3.7億，每天訪問淘寶網的人數超過6000萬。
其實過去數年間，淘寶網一直對假冒偽劣和侵權商品進行高強度打擊，專職打假維權團隊有超過
2000名員工，淘寶投入近一半的人力來運營誠信環境，加上規則明確、第三方支付應用、消費者保障計劃的實施等舉措，有效遏製了侵權和假貨在網絡上的蔓延。
中國電子商務協會政策法律委員會副主任阿拉木斯評價說，淘寶客服等消費者保障部門已經成為中國消費者最大的維權中心。
“是打假，不是打掉淘寶”
馬雲曾表示，“如果淘寶關閉就可以杜絕假貨，那我當晚就可以把淘寶關閉。問題是，即便淘寶關了，社會上的假貨也不會因此減少。”他說，目前，市麵上有太多假貨製造商，實體市場中假貨泛濫程度遠遠超過網上，現實中假貨問題遠沒有得到實際解決，去苛求網購不能有假貨，不啻於刻舟求劍。
如何打擊“假貨”，遏製其生產源頭才是關鍵。淘寶CFO張勇認為，打假應該挖出假貨的線下製假窩點與監督市場，打擊售假並行。很多品牌在線下打假經常麵臨取證難的問題，根本不知道假貨從哪裏來的，也不知道假貨到底銷售了多少。而通過有關監管部門和淘寶網協同打擊，每一筆交易都是記錄在案的，對取證更有利。同時，還能通過線上的線索追溯到線下，打掉線下的製假窩點，達到真正打擊假貨的目的。
去年以來，在商務部等國家九部委的領導下，淘寶網給予支持和配合，成功破獲了多起線下製售假案件。
觀察人士認為，雖然淘寶一直在主動積極地打假和處理侵權，但作為一個網絡交易服務平台，淘寶並不參與網上商品交易，非交易當事人。在全社會打假問題上，淘寶能做到的仍屬有限。因此，把遏製假貨的可能維係於淘寶和網絡平台，是電子商務不可承受之重。
馬雲認為，假貨是一個曆史性問題，不可能靠一家企業來解決，而是要靠幾代人努力才有望清除。打擊假貨，“要依靠網購平台一起，而不是打掉淘寶。”他唿籲，全社會應該一起來抵製假冒偽劣產品，並通過製度來規劃打假，這才是根本解決之道。
最後更新：2017-04-02 15:15:18