电商市场陷入“三国杀” 京东封杀天天究竟在怕什么
电商市场一直都是处于一片喧嚣之中,前不久菜鸟顺丰风波还未平息,转眼间京东又和天天快递“撕”了起来,京东称因天天快递评比垫底且有违规现象而停止合作,天天快递则称“理由太荒谬”,绝不背“全网服务最差”的黑锅。
很巧的是,京东下令终止合作的天天快递,其投资方为京东的竞争对手苏宁。京东终止与天天快递的合作,凸显了中国电商领域的竞争激烈,电商市场陷入“三国杀”,而京东迫不及待地封杀天天快递,回顾苏宁与京东之间的竞争关系,京东究竟在怕什么?
众所周知,电商市场的竞争法宝无疑是价格与物流,在彼此产品质量相差不大的情况下,如果价格与物流上面占优势的话,基本上就可以决定顾客的选择。身为一个成熟的电商平台,京东深谙这一点,所以一直以来京东都是打的价格牌,靠着线上低价这一招,2012年京东在与苏宁的大战中取得了巨大优势。
但是之前的失利并没有让苏宁一蹶不振,近几年苏宁发展势头良好,不仅在传统家电方面占据家电行业第一,而且在京东优势的3C产品销售上,苏宁也丝毫不示弱,苏宁818手机销售战绩依旧辉煌,颇有迎头赶上并超越京东的架势。
相反,京东近几年却频频出现问题,不管是之前沸沸扬扬的销售二手苹果手机事件,还是去年的假汽油销售,消费者纷纷质疑京东商品的来源。近日又曝光出京东的全球购出现了假冒伪劣奢侈品,这都让京东的形象受到了打击。
而在物流配送方面,苏宁是有先天优势的,门店能提供实体的体验或提货,也能参与配送,实体门店的存在,能让用户感觉到更多的信任感,售后服务等方面也更加具有优势;同时,苏宁实体门店在全国的布局,意味着它有符合全国布局的物流体系和仓库,而京东作为一家网上商城,通常只会在北上广建立三大物流中心,不可能建立比苏宁更多的物流中心。
8月11日,苏宁召开苏宁物流三周年媒体通报会,虽然苏宁物独立运营仅仅只有三年的时间,但其增长速度还是非常快的,苏宁还公布了自己的三周年物流计划,包括升级基础设施群、建设三大商业零售基设体系、仓储面积新增1000万平方米等等。苏宁物流展现出的强大活力,无疑让京东感受到巨大的压力。
电商市场最为重要的无疑是价格和物流,京东在价格上面有天猫等众多的竞争对手,一直强调正品却又频频出现问题,而在物流上,京东又面临着苏宁物流、天猫等的强势竞争,京东的优势在不断减弱。
在这种情况下,京东封杀天天快递,也只是想要保证自己的后院不再失火,至于如何和日渐强大的苏宁易购、苏宁物流及其它对手竞争,那还要看京东如何突围,不过有一点可以确定的是,京东感受到了巨大的压力,天天快递被封杀也就不足为奇了。
最后更新:2017-08-20 00:39:48