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马云强势！网友的双十一定金不退，品牌商必须配合天猫！

南方都市报社消息，国内知名电商平台某猫某宝双十一促销规则复杂难懂，存在先涨价再减价、商品不退不换、用券规则不明示等诸多陷阱。

11月2日，有关部门发布通知，要求商家及平台不得先涨价后打折，不得利用格式条款侵害消费者合法权益，严格遵守"七日无理由退货"。然而某猫却不顾权威，一再触犯红线。

"定金商品不退货"违反了"七日无理由退货"的要求。

某猫双11预售定金活动，打着定金翻倍抵现的幌子，却明确表示"预售商品不支持7天无理由退换货"定金不退。在这里马粑粑还给我们玩了一个他偷梁换"字"的游戏，"定金"代替""订金"，消费者支付定金后无权要求商家退还定金，也就是说你买了东西不管好坏都要照单全收。更过分的是，南都记者发现，一些店铺参加双11活动的商品现在无法购买，只能通过付定金的方式，等到双11当天再补充尾款下单。如果到双11之前消费者不想购买了，定金可以退吗？某猫某旗舰店客服告诉南都记者，定金恕不退还，且定制类预售商品不接受七天无理由退货。

先涨价后降价，假象优惠反比之前贵。

某猫双11预售规则表明，预售的历史成交最低价校验开始时间为9月15日。据悉，一些商家为此选择了提前涨价，业内人士表明，这样会让很多商家牺牲品质。某宝的忠实用户余小姐表示，平时看到喜欢的商品就会添加到购物车里，双11临近，她见证了购物车里商品价格的悄然变化。最明显的以某知名服装品牌旗舰店为例，余小姐在2017年6月在该店购买了一件售价78元的裤子，而今年双11，这条裤子的购买页面显示为专柜价418元，目前售价106元，双11狂欢价89元，不降反升。眼睁睁发现商家套路，忠实用户余小姐怕是再也不敢相信某宝了吧。

为了双十一盈利马粑粑可以说是煞费苦心了，一边套路着消费者，一边还在压榨商家。11月1日下午，某猫因为强锁后台强制商家参与低价促销，遭到美的、格力、方太、华帝、老板等家电巨头一致反对，多家品牌暂停了在某猫的双11预售。另外有商家匿名爆料，双11期间某猫直接强制要求商家准备预售量6至7倍的库存，而电商平台以往普遍的做法不过是是两三倍左右。某猫此举既能保证自己平台的货源，也能侧面打击竞争对手，因为商家准备的库存总有极限，这家多了那家必然就少了。这对商家，尤其是中小商家来说就是灭顶之灾。

2017年阿里巴巴集团第三季度财报显示，云计算的EBITA利润率为-5%；数字媒体和娱乐的EBITA利润率为-36%；创新战略和其他营收的EBITA利润率为-56%。在市场份额丢失的情况下，今年双十一阿里还在继续做着"杀鸡取卵"的事情，这种行为无疑是自取灭亡。

最后更新：2017-11-03 17:53:49

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