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馬雲強勢！網友的雙十一定金不退，品牌商必須配合天貓！

南方都市報社消息，國內知名電商平台某貓某寶雙十一促銷規則複雜難懂，存在先漲價再減價、商品不退不換、用券規則不明示等諸多陷阱。

11月2日，有關部門發布通知，要求商家及平台不得先漲價後打折，不得利用格式條款侵害消費者合法權益，嚴格遵守"七日無理由退貨"。然而某貓卻不顧權威，一再觸犯紅線。

"定金商品不退貨"違反了"七日無理由退貨"的要求。

某貓雙11預售定金活動，打著定金翻倍抵現的幌子，卻明確表示"預售商品不支持7天無理由退換貨"定金不退。在這裏馬粑粑還給我們玩了一個他偷梁換"字"的遊戲，"定金"代替""訂金"，消費者支付定金後無權要求商家退還定金，也就是說你買了東西不管好壞都要照單全收。更過分的是，南都記者發現，一些店鋪參加雙11活動的商品現在無法購買，隻能通過付定金的方式，等到雙11當天再補充尾款下單。如果到雙11之前消費者不想購買了，定金可以退嗎？某貓某旗艦店客服告訴南都記者，定金恕不退還，且定製類預售商品不接受七天無理由退貨。

先漲價後降價，假象優惠反比之前貴。

某貓雙11預售規則表明，預售的曆史成交最低價校驗開始時間為9月15日。據悉，一些商家為此選擇了提前漲價，業內人士表明，這樣會讓很多商家犧牲品質。某寶的忠實用戶餘小姐表示，平時看到喜歡的商品就會添加到購物車裏，雙11臨近，她見證了購物車裏商品價格的悄然變化。最明顯的以某知名服裝品牌旗艦店為例，餘小姐在2017年6月在該店購買了一件售價78元的褲子，而今年雙11，這條褲子的購買頁麵顯示為專櫃價418元，目前售價106元，雙11狂歡價89元，不降反升。眼睜睜發現商家套路，忠實用戶餘小姐怕是再也不敢相信某寶了吧。

為了雙十一盈利馬粑粑可以說是煞費苦心了，一邊套路著消費者，一邊還在壓榨商家。11月1日下午，某貓因為強鎖後台強製商家參與低價促銷，遭到美的、格力、方太、華帝、老板等家電巨頭一致反對，多家品牌暫停了在某貓的雙11預售。另外有商家匿名爆料，雙11期間某貓直接強製要求商家準備預售量6至7倍的庫存，而電商平台以往普遍的做法不過是是兩三倍左右。某貓此舉既能保證自己平台的貨源，也能側麵打擊競爭對手，因為商家準備的庫存總有極限，這家多了那家必然就少了。這對商家，尤其是中小商家來說就是滅頂之災。

2017年阿裏巴巴集團第三季度財報顯示，雲計算的EBITA利潤率為-5%；數字媒體和娛樂的EBITA利潤率為-36%；創新戰略和其他營收的EBITA利潤率為-56%。在市場份額丟失的情況下，今年雙十一阿裏還在繼續做著"殺雞取卵"的事情，這種行為無疑是自取滅亡。

最後更新：2017-11-03 17:53:49

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