与张继科、鹿晗同登福布斯“30Under30”，他要带你住进新一代中国人的家

近日，湖南卫视推出了一档经营体验类观察真人秀节目——亲爱的客栈，由艺人们真实经营一间民宿，一时间，“民宿”一词再次成为热议话题。

“湖边湿润的清风与慵懒的船，山间雨后的秋天与矮矮的房，接下来/余生的/每一天，我都希望/有你”。节目里台词配合着民宿独有的美景契合了无数都市人的心声。

伴随着旅行行业的高速发展、新一代消费主力、消费人群、消费场景和消费习惯的变化，“新生代”85后、90后逐渐成为消费中坚力量，他们更喜欢个性化、场景化的消费形态，注重体验，品质认同感强，消费升级慢慢地往定制化、个性化的方向发展，应对这样的变化，旅游住宿业呈现出百花齐放之势，“民宿”掀起一阵高潮。

2014年8月，以“今晚入住理想憩所”为目标，“KEYS潮宿”成立，一家集合信息系统、线下服务流程化、服务管理标准化的住宿管理集团。通过整合闲置房源，集中升级管理，帮助民宿房东精准高效地管理房源，并采用国际酒店的管理方式，提供五星级的布草和房屋保洁等，为房东房源提供专属的管家服务；对于房客而言，在享受民宿的特有风情的基础上，得到即时入住和五星管家服务，比如房屋内 Wifi、酒店式用品、标准床品和毛巾制品、入住保险等。

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KEYS潮宿部分房源展示

截止目前，其平台上的注册房东达67000位，注册会员889万，月订单数约5000。KEYS 潮宿已经覆盖了11 个城市，提供 8000+ 的潮流民宿、精品酒店预订。

今年7月20日，KEYS潮宿创始人/CEO林璐被列入了《福布斯》杂志在深圳发布的2017年“ 30 Under30 ”中国榜单，其评选出了包括企业科技、娱乐和体育、零售和电商等十个重要领域的青年才俊，他与张继科、鹿晗、ofo创始人戴威等各领域年轻精英一起进入该榜单。

林璐曾就读于中国传媒大学和清华大学经管学院，参与过北京奥组委和建国60周年阅兵仪式、广州亚组委等海内外重大赛事的筹备和运营，并先后任职于百度及腾讯，具有丰富的管理与互联网经验。

KEYS潮宿创始人&CEO 林璐

预计全球2018年民宿市场将达1060亿美元

规模虽大但质量把控者缺乏

据百度释义，民宿（Minshuku）是指利用自用住宅空闲房间，或者闲置的房屋，结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动，以家庭副业方式经营，提供旅客乡野生活之住宿处所。不同于传统的饭店旅馆，也许没有高级奢华的设施，但它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务、并体验有别于以往的生活。

民宿行业虽比酒店行业起步晚，但近些年来愈加备受旅游出行人群喜爱，甚至比酒店入住率高出29%。据统计，截止2016年年底，中国注册民宿达5.02万家，预计2017年短租民宿市场交易规模将达103亿元。全球2018年民宿市场规模将达1060亿美元，在住宿行业的市场份额将提升到19%。

国民出行主要住宿类型选择

中国在线民宿短租市场交易规模

数据来源：旅游地产数据观察报告、艾瑞咨询

民宿市场虽大，但缺乏质量把控者。据调查，有近50%的用户对民宿入住不满意，市场存在诸多同质化严重、硬件不完善、软服务不到位等多种问题。

以保洁为例，民宿的保洁与酒店不同，前者有时一个住客前脚刚走，马上又有新的住客入住，这时如果找不到人手及时打扫房间，很有可能影响住客体验、减少好评。加上民宿个性化、多样化的设计格局也大大增加了清洁难度。尤其对于一手接管多个房源的民宿房东往往会为民宿保洁问题发愁。

民宿保洁首先要保证有干净的床品布草，每间客房至少有一套干净、舒适的四件套床品。民宿房东普遍缺少专业化的洗涤设备，恶劣的天气也会延长布草的干燥周期，加大布草的清洁难度。

潮流民宿+管家服务=潮宿

为了协助房东高效提升民宿运营效率、做好民宿这门生意，潮宿的管理服务应运而生。相比国内同类型的民宿平台，林璐表示，KEYS潮宿的特色就在于 “管家服务”，KEYS潮宿针企业合作的B端用户、年轻的旅行用户以及典型的非标住宿经营群体等做出了管家方案，为此三类人员提供专业的管家服务，房东或房客有任何问题和需要帮助的都可以安排管家进行服务。这也是为非标准住宿的标准化管理提供了便利。同时平台也倾向于挖掘房源特色，每一个房子可能都有一个 “善于生活” 的房东，KEYS也会为之展示一个特别的故事，给用户在 “每个城市打造一个家”。

凤凰卫视采访keys潮宿

潮宿之于房东

房东可在KEYS潮宿app上随时随地上传与管理房源，房源选择有民宿、客栈、公寓和酒店。以发布民宿为例，只需房源图片及以下房源地址、户型、入住人数等等基础信息，KEYS潮宿对房源的空间装修设计、消防安全，软装设计、功能区域、地理位置、卫生保洁、住宿服务、住宿体验，房东个人信息、周边配套设施、当地文化等几十小项进行评估，并且所管理的房源，必须实地拍摄验房，并进行专员试睡体验，检查体验过程中可能存在的问题并进行解决。