與張繼科、鹿晗同登福布斯“30Under30”，他要帶你住進新一代中國人的家

近日，湖南衛視推出了一檔經營體驗類觀察真人秀節目——親愛的客棧，由藝人們真實經營一間民宿，一時間，“民宿”一詞再次成為熱議話題。

“湖邊濕潤的清風與慵懶的船，山間雨後的秋天與矮矮的房，接下來/餘生的/每一天，我都希望/有你”。節目裏台詞配合著民宿獨有的美景契合了無數都市人的心聲。

伴隨著旅行行業的高速發展、新一代消費主力、消費人群、消費場景和消費習慣的變化，“新生代”85後、90後逐漸成為消費中堅力量，他們更喜歡個性化、場景化的消費形態，注重體驗，品質認同感強，消費升級慢慢地往定製化、個性化的方向發展，應對這樣的變化，旅遊住宿業呈現出百花齊放之勢，“民宿”掀起一陣高潮。

2014年8月，以“今晚入住理想憩所”為目標，“KEYS潮宿”成立，一家集合信息係統、線下服務流程化、服務管理標準化的住宿管理集團。通過整合閑置房源，集中升級管理，幫助民宿房東精準高效地管理房源，並采用國際酒店的管理方式，提供五星級的布草和房屋保潔等，為房東房源提供專屬的管家服務；對於房客而言，在享受民宿的特有風情的基礎上，得到即時入住和五星管家服務，比如房屋內 Wifi、酒店式用品、標準床品和毛巾製品、入住保險等。

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KEYS潮宿部分房源展示

截止目前，其平台上的注冊房東達67000位，注冊會員889萬，月訂單數約5000。KEYS 潮宿已經覆蓋了11 個城市，提供 8000+ 的潮流民宿、精品酒店預訂。

今年7月20日，KEYS潮宿創始人/CEO林璐被列入了《福布斯》雜誌在深圳發布的2017年“ 30 Under30 ”中國榜單，其評選出了包括企業科技、娛樂和體育、零售和電商等十個重要領域的青年才俊，他與張繼科、鹿晗、ofo創始人戴威等各領域年輕精英一起進入該榜單。

林璐曾就讀於中國傳媒大學和清華大學經管學院，參與過北京奧組委和建國60周年閱兵儀式、廣州亞組委等海內外重大賽事的籌備和運營，並先後任職於百度及騰訊，具有豐富的管理與互聯網經驗。

KEYS潮宿創始人&CEO 林璐

預計全球2018年民宿市場將達1060億美元

規模雖大但質量把控者缺乏

據百度釋義，民宿（Minshuku）是指利用自用住宅空閑房間，或者閑置的房屋，結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動，以家庭副業方式經營，提供旅客鄉野生活之住宿處所。不同於傳統的飯店旅館，也許沒有高級奢華的設施，但它能讓人體驗當地風情、感受民宿主人的熱情與服務、並體驗有別於以往的生活。

民宿行業雖比酒店行業起步晚，但近些年來愈加備受旅遊出行人群喜愛，甚至比酒店入住率高出29%。據統計，截止2016年年底，中國注冊民宿達5.02萬家，預計2017年短租民宿市場交易規模將達103億元。全球2018年民宿市場規模將達1060億美元，在住宿行業的市場份額將提升到19%。

國民出行主要住宿類型選擇

中國在線民宿短租市場交易規模

數據來源：旅遊地產數據觀察報告、艾瑞谘詢

民宿市場雖大，但缺乏質量把控者。據調查，有近50%的用戶對民宿入住不滿意，市場存在諸多同質化嚴重、硬件不完善、軟服務不到位等多種問題。

以保潔為例，民宿的保潔與酒店不同，前者有時一個住客前腳剛走，馬上又有新的住客入住，這時如果找不到人手及時打掃房間，很有可能影響住客體驗、減少好評。加上民宿個性化、多樣化的設計格局也大大增加了清潔難度。尤其對於一手接管多個房源的民宿房東往往會為民宿保潔問題發愁。

民宿保潔首先要保證有幹淨的床品布草，每間客房至少有一套幹淨、舒適的四件套床品。民宿房東普遍缺少專業化的洗滌設備，惡劣的天氣也會延長布草的幹燥周期，加大布草的清潔難度。

潮流民宿+管家服務=潮宿

為了協助房東高效提升民宿運營效率、做好民宿這門生意，潮宿的管理服務應運而生。相比國內同類型的民宿平台，林璐表示，KEYS潮宿的特色就在於 “管家服務”，KEYS潮宿針企業合作的B端用戶、年輕的旅行用戶以及典型的非標住宿經營群體等做出了管家方案，為此三類人員提供專業的管家服務，房東或房客有任何問題和需要幫助的都可以安排管家進行服務。這也是為非標準住宿的標準化管理提供了便利。同時平台也傾向於挖掘房源特色，每一個房子可能都有一個 “善於生活” 的房東，KEYS也會為之展示一個特別的故事，給用戶在 “每個城市打造一個家”。

鳳凰衛視采訪keys潮宿

潮宿之於房東

房東可在KEYS潮宿app上隨時隨地上傳與管理房源，房源選擇有民宿、客棧、公寓和酒店。以發布民宿為例，隻需房源圖片及以下房源地址、戶型、入住人數等等基礎信息，KEYS潮宿對房源的空間裝修設計、消防安全，軟裝設計、功能區域、地理位置、衛生保潔、住宿服務、住宿體驗，房東個人信息、周邊配套設施、當地文化等幾十小項進行評估，並且所管理的房源，必須實地拍攝驗房，並進行專員試睡體驗，檢查體驗過程中可能存在的問題並進行解決。