钻石跌到了青铜 京东会员体系大改版
钻石变青铜, “京享值”成了削藩令
9月14日,京东在没有进行任何提前通知/公告的情况下擅自更改了京东会员体系,将原有的“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”会员体系。
这一新规从9月14日零时开始正式上线,官方公布的消息称,京享值是根据用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为,综合算出的分值。
“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号,用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。生日特权、运费单免(201京享值)、京东福利券(10000京享值)、贵宾专线、运费双免(20000京享值)。好好的会员体系为何说改就改?
打压老用户?
全都是套路,这套新的考核标准实际上就是削减老用户特权,满79免运费没了,每个月两张免运费券没了。理论上,20000京享值,要比之前的钻石会员更难获得。比如小编之前就是钻石会员,如今的京享值不到14000。之前的钻石会员福利大打折扣?
经过多年的发展,京东积累了大批钻石级的老用户,钻石会员拥有大量的会员特权,例如59元免运费;积分兑换京券;退货/换货免运费/66元DIY装机服务;贵宾电话专线服务。早期这个群体不多,带来的运营压力不大,而如今随着京东的不断壮大,钻石会员的群体不断扩大,这部分的福利给京东带来了非常大的压力。
于是京东下定决心,通过“京享值”这纸削藩令,来消除这一大批享受特权的会员。这套新的考核标准只计算用户12个月的分值。
也就是说,过去一年里,你不管消费了多少那都是过去式,想要获得高的“京享值”从现在开始买买买。京东再告诉我们:不管你过去为京东贡献了多少,我们不会念旧情,没有消费能力的用户,就该被裁掉。
京东此次京享值改革还引起了广大老用户的不满,有不少此前为京东钻石会员的用户表示,在将此前的经验增长值换为此次的京享值之后,在数量上受到了大幅度的缩水,更有甚者有用户爆料称自己年消费四万、小白信用分数100.5的用户京享值调整为201,让人非常意外。
而经过这次会员系统的改版,不少老用户一朝回到了解放前,原本十几万的成长值,变成了不到几万,以前的钻石会员,到了“京享值”时代,就是以前青铜/白银的水平,这能不让人心寒吗?
推行京东会员plus
除了免除老用户的福利,京东这次更深层次的含义或许是为了推行京东会员plus,京东会员PLUS是付费会员,年费是149元。
无论你是刚成为京东青铜会员还是已经成为最牛逼的钻石会员,不管你已经在京东消费了上百万还是一分钱都没有消费,只要交149元,即可成为高高在上的京东会员PULS!然而这个会员实际上与之前的钻石会员特权有诸多重合的地方。
例如:钻石会员每个月又两张的免运费券,京东会员PLUS则又5张,但实际上对普通用户来说两张券已经是绰绰有余了,还有专属客服的特权,钻石会员也有。这就打击了很多用户充值成为PULS会员的积极性。
不管怎么说,京东整个平台还是挺不错的,尤其是物流方面。对于这次的京东会员改版,你有什么想说的吗?
来源:电商报
作者:电商君
最后更新:2017-10-08 03:59:02