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“苹果信仰”已成过去式,三星Galaxy Note8用户忠诚度大考验

门可罗雀,很明显,“苹果信仰”已成过去式。

要说目前谁是最大赢家,三星Galaxy Note8确实不负众望。不仅在欧美国家大受欢迎,甚至在印度也备受青睐。据悉印度也已有25万用户表示有意购买三星新旗舰。火爆市场足以证明了Note8安卓机皇的地位,这也让我们对其在中国市场的表现充满了期待。

其实,每个品牌都有自己的用户群体,用户群体对手机品牌的忠实度在一定程度上也反映了手机的成功度。三星同样有着忠诚的用户群。据三星的市场调研结果显示,85%的Note用户对自己拥有Note手机表示自豪,并且会向朋友推荐。

可以说,三星Galaxy Note8赚足了风头,很多国内外媒体都对三星Note8赞赏有加,甚至压过了iPhone X的势头。很多消费者对苹果手机的追捧逐渐降温,彻夜排队购机的现象已不再。而三星Galaxy Note8的热度则稳步提升。那么,三星到底是如何做到让这些用户紧紧追随的呢?

用户体验是弥足珍贵的资产

全球用户的体验好坏,三星都将之看成是弥足珍贵的资产。用户的喜爱,是三星最大的骄傲;而用户的不满,三星都用心聆听,且努力去改变。

三星移动通信业务总裁高东真曾表示:“我们十分感谢广大Note用户对这一系列的喜爱。正是他们长久以来的支持与喜爱,不断激励着我们为他们打造新一代的Note手机。

三星非常重视中国市场,坚持在中国本土化路线上深耕细作。不断倾听中国消费者的心声,励志为中国用户带来体验更好,品质更高的产品。同时,三星也始终将用户的安全与产品的质量放在第一位,不断地提高移动设备的安全性,力求成为中国消费者信任的品牌。

给你选择三星Galaxy Note8的充分理由

领袖和跟风者的区别就在于创新。这也是三星优于其他手机厂商的原因之一。

从强大的硬件配置到霸气又不失雅致的全视曲面屏设计;从S Pen 肆意彰显强大生产力到强大的Dex智能手机扩展坞;从双摄防抖极致的拍照功力到虹膜识别、IP68级防尘防水为手机保驾护航……三星Galaxy Note8在延续了Galaxy系列一贯的优秀性能的同时,凭借自身强大的创新实力,利用扣人心弦的人机交互,竭力为用户创造更多的可能,成功俘获众多消费者的心。

对于国行版三星 Note8而言,其创新并不仅仅体现在硬件功能上,还包括了更多符合中国消费者需求的本地化创新服务体系,足以让国外用户眼馋。

怎样做到提升用户体验,来赢得用户的认可?笔者认为做关键的是要和用户“心有灵犀”。如果你能和用户“心有灵犀”,就能触动他们的情感,并赢得他们的青睐。因此,三星从日常生活中洞悉中国用户的需求做到了极致。

娱乐方面:现在人们的娱乐生活例如看电子书、玩游戏等大部分是由手机来完成的。尽管kindle在阅读领域优势明显,但是从便捷方面考虑,用户没必要在手机能完成阅读的情况下,再额外随身携带电子书。三星阅读完全可以满足你实现随时随地看书的需求,且阅读丰富的内容能满足不同阅读爱好。

服务方面:三星Note8全面升级了“专属管家”服务,除了 24小时服务、6个月优惠换屏服务等原有的服务政策之外,还增加了5折购买S Pen的服务。 在18个月内,首次购买用户可以5折更换电池,原Note7用户的5折购买电池更换券将升级为免费领取电池更换券。三星推出了一系列的优惠购机政策,在随机配件以及选购配件上,三星Note8给国内消费者带来的也要更为全面,三星用满满的的诚意来打动消费者。

据近几年的调查,智能手机的寿命为8-18个月。而目前已经迎来了新的换机潮在国产机和苹果的压力下,一系列创新黑科技让三星成为用户换机时的不二选择,甚至有网友表示对苹果审美疲劳,从果粉转成了三星粉。国行版三星Galaxy Note8在日常生活、出行、娱乐等专为中国用户定制的各项服务,让用户体验感也随之提升,使得苹果、华为等用户选择三星也是情理之中。

柏拉图曾说过:“当美的灵魂与美的外表和谐地融为一体,人们就看到,这是世上最完善的美。”三星Note8不是虚有其表,其诚意满满的升级版服务为自身又注入了“美的灵魂”。如今,三星Galaxy Note8首销已全面开启,国内市场是否能迎来销售热潮,我们拭目以待。

最后更新:2017-10-09 02:40:37

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