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马云又扔重磅“炸弹”！无人超市要来了，再不努力就要无工可打！

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去年年底的时候，电商巨头亚马逊放出了一个憋了四年的超级大招——全新的线下商店 Amazon Go。一家无须排队结账的实体店：刷手机进店、选品、拿货，走人！

没听说过的，可以点击这里看视频

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第二步：拿起任何一件商品时，柜台上的感应装置会自动将该商品加入购物车，同理，如果放回货架则从购物车中删除。

第三步：选购完成，消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门！因为App绑定了信用卡等支付方式，可自动完成结算，电子收据也将自动发到购物者的手机里。

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退货更是简单到哭，买的东西不喜欢，只要把这件商品送回柜台，购物者离开商店的时候，退货退款就同步完成了，看起来是不是很先进？

又是一个颠覆性的创新！马云的线下无人零售店来了！

第一枪：联手宗庆后放出第一招Take Go无人智能零售店！

6月25日，哇哈哈宣布和阿里巴巴扶持的深兰科技宣布：一起合作搞Take Go无人智能零售店，三年供应10万台，十年计划扩大到百万台。

就像上面这个视频显示的，Take Go无人智能零售店，牛就牛在：扫手进店，不用排队，不用结账，拿了就走！

为啥能做到呢？因为深兰科技自主研发的Take go无人智能购物系统，应用了一系列人工智能领域最前沿技术，完全不用手机APP了，只需要人自身的手掌动脉进行识别，扫手进店即可购物、拿了就走、无需结账、自动扣款。

第二枪：搭建“无人咖啡馆”，进一步尝试无人零售计划！

据创业邦杂志消息：曾主导无人零售店 Amazon Go 算法的亚马逊华人科学家任小枫，已在近期加盟了阿里，而任小枫上任后的首个大招，就是搭建”无人咖啡馆”。

效果图

话说这个“无人咖啡馆”，最大特点，是刷一次“手机淘宝”进入咖啡馆后，用户全程再也不用掏手机，想吃啥就吃啥、想喝啥就喝啥，咖啡馆的人工智能会利用摄像头默默帮你记账。

注意：不用结账，直接走人！当你兴尽而归、离开咖啡馆时，支付宝自动会帮你扣款！

嘿嘿嘿，现在是不是感觉国外的亚马逊超市也不算啥了。

根据消息渠道显示，「淘咖啡」将是一个占地达 200 平方线下实体店，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上；而实际容纳规模可随场地面积而增加。

在体验方面，「淘咖啡」对比亚马逊超市毫不逊色，而且更加智能！

第一步：用户打开手机淘宝，扫码获得电子入场码（签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等），通过认证闸机、然后把手机好好放兜里就能购物了，全程都不用再掏出手机啦！！！

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第二步：选购东西，或者在餐饮区点单。

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第三步：选购完成，消费者无需亲自结算，只需拿着商品经过一道「结算门」，货款就会直接从支付宝扣除。

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到这里，整个购物环节就结束啦。

阿里的这家店和亚马逊一样？

不，它智能多了！

是不是感觉和 Amazon Go 的没啥区别？不，咱这高科技的地方是内在呢！也就是结算技术。

亚马逊无人超市：

根据亚马逊申报的相关专利来看，Amazon Go是通过特殊的货架（可以感知人与货架之间的相对位置，还有商品的位移）来计算是谁拿走了哪一件商品。

那么，这个货架显然是Amazon Go 核心的前沿科技，但这里就有两个问题：

第一、一旦超市里人多了，系统的计算量即会迅速变大，商品加购准确性也不好保证，这也是为何它不能容纳超过20个人的原因。

第二、这个货架的成本和售价都很高。

超市越大，需要的货架越多，智能货架的采购成本和维护成本也就越高。所以，最终能不能真的低于人力成本还是个问题。

阿里淘咖啡：

相比 Amazon Go，淘咖啡把支付功能设计在了分拆到了离店时的「支付门」上，货架区则是用视频信息捕捉来优化运营，帮助结算。

同时，淘咖啡有一套复杂的生物特征自主感知和学习系统。即使用户不看镜头的情况下，超市也能精准地捕捉到用户的生物特征。

是不是看着有点费劲？来，我来举个例子：

比如，你拿到某一样商品时的表情和肢体语言，都会被记录下来帮助商家判断某款商品是不是让人满意；

再比如，捕捉消费者在店内的运动轨迹、在货架面前的停留时长，指导商家来调整货品的陈列方式和店内的服务装置。

据传，淘咖啡也正在进行内部的压力测试，就现有的技术流程来看，超过 Amazon Go 一共 20 人的人数限制是很轻松的。

收银员这回真要失业了？

未来，所有的无人超市，它最重要的目的当然是降低人力成本。

或许收银员是这波浪潮中最大的受害者，建议读者如果身边有做收银员的朋友，真的可以开始考虑跳槽了…

目前淘咖啡只是一个实验，如果成功，那么阿里将拥有一套完整的无人零售解决方案。既打通线上、也连接线下；虽然身为阿里巴巴新零售的环节，也需要借助其它几大核心业务板块的帮助，像是芝麻信用、生物识别等蚂蚁金服的各类 IoT 技术方案。

和亚马逊一样，目前阿里已经布局了大量的线下业态，假如这项技术走出了实验室，因为缩减人力成本的诱惑，对于下面这些实体超市的改造速度将是惊人的。

今天，从Take go和无人咖啡馆，我们终于可以窥见新零售的模样了：那就是运用人工智能、图像识别、深度学习等技术，，让消费者可以空手而来、推门而入、全程无阻、满载而归，体验在家一样自由购物的感觉，只要你的支付宝里有足够的钱！

不排队！

不结账！

没有收银员！

保留了逛的元素，但是剔除了排队、结账这样的时间成本，可以径直出门！这简直就是逆天的购物体验！

原来以为马云只是吹吹牛逼，没想到他的牛逼一个个实现了：无论是支付宝刷脸支付的横空出世，还是无人智能购物系统投入运用，都说明马云的新智能零售，即将爆发！

智能新零售正在袭来，大批收银员和售货员的岗位或将消逝。马云则说得更直接：未来三十年是最佳的超车时代，如果我们继续以前的教学方法，对我们的孩子进行记、背、算这些东西，不让孩子去体验，不让他们去尝试琴棋书画，我可以保证：三十年后孩子们找不到工作。

别不信！

当年马云吹过的那些牛，

都实现了...

2012年

视网膜支付：看一眼就能支付

实现进度：已经实现眨眼登录支付宝

2012年，支付宝在愚人节发新闻称，以后要推出“视网膜支付”，人们只要将眼球对准手机扫描，就能实现付款。

五年后的今天，这个构想在一步步变成现实。2016年，支付宝母公司蚂蚁金服收购了一家美国的生物识别技术公司EyeVerify。今天，这项技术的具体应用场景为支付宝的“眨眼登陆”，用户拿起手机眨下眼，就能用眼纹一秒完成身份验证登陆支付宝。

2013年

意念支付：心中默念就能付款

实现进度：阿里还未发布相关产品，但脑电波识别已经实现

2013年马云吹下了一个十分难以实现的牛：用户只要盯着屏幕，心里默念对方，屏幕就会自动跳出转账人信息，操作转账。据说，这是通过液晶屏接收脑电波，形成系统指令实现的。不过，这个功能目前还没有看到有实现的可能。

2014年

“空付”：以后出门可以什么都不带也能完成支付

实现进度：刷脸能登录支付宝、能借东西

2014年愚人节，支付宝提出“空付”概念，通过扫描授权、设置限额、赋予任何实物价值。以后出门可以什么都不带也能完成支付，也就是说你的支付码可以是你的脸、纹身、甚至可以是你的帽子、宠物。。。。。万物都可以是你的钱包。

2015年3月，德国汉诺威展开幕式上，马云向德国总理默克尔演示了蚂蚁金服的Smile to Pay扫脸技术，从淘宝网上购买了1948年汉诺威纪念邮票，向外界第一次展示了“空付”的雏形。

2015年

“到位”：匹配世间所有需求

实现指数：已推出

2015年4月1日，支付宝说要上线中文名叫“到位”的产品，用它发起任何需求，能迅速找到最适合的帮助者，其理想是要匹配世上所有的需求。比如你上厕所忘带纸，可以用“到位”找附近的人来给你送厕纸。一年半后，支付宝真的推出了“到位”。应用定位和大数据技术，用户可以在“到位”上发布需求，寻找最佳服务提供者，并完成交易。

2016年

“蚂上”：用AR设备看到你的个性标记

实现指数：支付宝AR实景红包已推出

2016年4月1日，支付宝宣布推出AR生活服务平台“蚂上”，据称，它可以在用户身上点亮的一个虚拟小标记，对方用AR设备看到小标记就能知道用户的身份和需求。这个功能在2016年的云栖大会上有了初步的体验版本。

今年春节，蚂蚁金服祭出了支付宝AR红包，让AR科技开始在应用中进行实践。

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看到马云这一系列的举措，小编不由得想到马爸爸的一句话：不是实体经济不行了，是你的实体经济不行了。

这不！

宗庆后密会刘强东，两位大佬联手搞事情？

京东、阿里都表示要进军便利店业务

部分无人便利店经营模式对比

Moby Store无人便利店

无人便利店没有营业员，只需要人工补货。一个人可以同时维护十家店，以北京市6000元/月的人员工资来算，一个无人便利店的月均人力成本只有600元。

无人便利店通常需要18平方米至30平方米的物业。按照北京便利店物业每平方米日均10元至15元的租金计算，无人便利店每月租金在5400元至13500元之间。

据测算，一间无人便利店日均销售1500元即可在北京大部分区域实现盈利。这意味着只要选址得当，无人便利店可以成为一个稳定的商业模式。

以日本无人售货机的相关数据作为参考，日本无人售货机发展迅猛，平均每年增加30万台，迄今已有600多万台，年均销售额约合人民币3200亿元。

（网络查找的数据）

从这个角度看

无人便利店这种新零售方式已经进入下一个风口

（前辈是终端零售机）

从资本的角度看

无人便利店极大的减少人工

（一个人可以负责10家店，平均每家店的人力成本是600元）

应用场景多（可规模化复制能力强）

同时无人便利店还可以做到

无人便利店+

+O2O模式（电商）

+茶饮水果吧（体验式消费）

+广告（店面外卖做直播广告）

+消费金融

当然未来还可以做到N个+

从消费需求角度看

便利店最大的优势就是便利

花钱买便利的消费习惯

在90后、00后体现的很明显

在70后、80后的中产富裕阶层也体现的越来越明显

从经营角度看

虽然无人便利店效率高了

成本更低了

但是用户体验降低了

有人便利店靠服务打动人

尤其是大量的夫妻便利店

做的就是熟人、人情生意

卖的是产品价值+感情价值+服务价值

无人值守

意味着完全靠商品与场景来打动消费者

特别是会倒逼便利店的商品供应变革

风险

无人便利店是否会成为真正的风口

真正的决定因素在于-消费者的素质

无人终端售货机在中国其实使用频率不是特别高

（2011年开始市场的年均增长率保持在25-30%间）

我们买瓶水还是愿意去有人服务的便利店购买

无人便利店有存在着变成街头垃圾箱

甚至居无定所人员居住点的可能性

这样会极大的阻碍资本的意愿

最后总结

从技术角度和消费角度看

无人便利店已经在加快尝试

从资本角度和竞争角度看

传统便利店转型迫切

无人便利店在酝酿风口

从经营角度看

便利店经营要进化升级

无人便利店会在试错中快速发展

不久的将来，人们的购物体验将再次被彻底颠覆

*本文为作者独立观点，不代表本平台意见

一个聚百万人脉的老板圈子

最后更新：2017-10-08 04:39:04

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