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京东挥泪斩马谡 净化电商平台营商环境
网购大家最怕什么？毫无疑问假货排第一。而近年来，各电商平台售假案频出，究其原因，除了第三方店铺对自身要求不高，趋利使得第三方店铺违背经商底线知假买假外，再一个就是平台方对品质的监管上。对于监管，各平台都有各自的做法，并且力度也不同，而最明显的体现就是售后处理上。
近日，京东平台两家第三方店铺涉嫌出售假冒三星配件受到深圳警方查处。作为平台方的京东第一时间发声明主动道歉，并配合警方对店铺进行刑事打击，第一时间关闭这两家店铺，并同时还代替商家为消费者提供退一赔三的服务，此外，京东表示将重新梳理并严格规范第三方配件商家的品牌授权店铺、产品资质，从严开展内部审查。
对于京东这样的处理方式，网友还有一些科技媒体对其褒贬不一，但从整个评论来看，多数对京东的做法表示了认可。其实这也不难理解，作为消费者在平台购物，当然是不希望买到假货，而京东在源头上对假货进行了控制，这对消费者来说是百利而无一害的。
其实除了这次严惩售假第三方店铺外，京东首发MIX2发错货的事大家应该也还有印象。由于出货错误，导致300多名用户收到了错误版本的手机，京东客服第一时间联系了受影响用户，并进行了处理，对于那些购买了64GB低配版却收到了256GB高配版本的用户无需退回机器，而对于那些购买了256GB高配版却收到了64GB低配版本的，除了为消费者更换回256GB高配版外，还额外补偿700元京卷。
而这样的事行业发生过多起，但多数处理方式是平台方直接帮消费者换回实际购买的货物，像京东这样的处理方式不多见，所以围观群众几乎一边倒的给京东处理方式点赞。
而对于一些有疑问的网友，京东客服也第一时间进行了回复解决。先不管处理的是不是满意，但态度是非常不错的。
还有好事的网友觉得“我好像错过了什么”，对于这个，确实不少人错过了超低价买到256GB版MIX 2的机会，并且就在京东。
而从京东对第三方售假严惩，MIX 2发错货主动妥善处理等事件上不难看出，京东在保证平台商品品质，保护消费者权益方面态度非常的坚决。
对于保证商品品质，京东就曾提出过从源头抓起，做商家、商品的准入管理；在销售过程中建立完善的质量监控体系；联动上游生产企业和消费者，完善电商品质生态的三大方针。
在这三大方针下，则是采用核心自营模式+严格准入标准；深入源头验厂；加强合同约束及处罚力度；同政府监管部门进行质量数据共享；建立京东质量大数据平台；舆情监控+神秘抽检体系；同品牌商深度合作；联动奖惩形成质量管理闭环；建立更高品质的“京东标准”；商家品质保障及提升培训的十大举措。
而这其中，京东对合同约束及处罚力度是相当大的，根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，“出售假冒商品的卖家须支付违约金100万或按照该店铺全部累计销售额的10倍违约金进行处理。”卖家一旦在京东平台上售假，将背负更大违规成本。而此次京东通报这两家三方店售假关店，就是严格执行态度的很好体现。
而今年，京东还与北京市工商局签署相关协议，率先对消费者实施网络购物先行赔付制度，此协议的主要目的就是维护消费者权益，切实保护消费者利益，及时对消费者的损失进行补偿。在赔偿的力度上，京东也走在业界前列，针对此次第三方店铺售假事件京东主动提出退一赔三，切实保障了消费者利益。
京东作为国内领先的电商购物平台，一直恪守消费者利益最大，诚信经营的核心价值观。在经过多年商品经营以及管理磨合后，目前已建立起了全方位品质管理机制。
其实消费者购物就为买个放心，各大电商平台都有自己保证这方面的政策，与很多平台可能出现推诿等不同，京东迅速处理的态度是值得认可的，而网上的言论也可看出，大家非常的认可京东做法。
对于假货，严惩第三方买家，虽有异样声音传出，其实这个不难理解，都是为了维护自己利益。作为一个购物电商平台，京东这样的处理方式确实损害了某些第三方卖家利益，但不要忘记，这也会伤及自身利益，但这些放在消费者利益面前，显然不值得一提。
对于假货这事，平台方敢挥泪斩马谡，对消费者就是好事。京东就挥了这一次泪，而这样的京东你都骂，那活够还有人网购买到假货了。
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最后更新：2017-10-08 05:14:53