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商家后台申诉路径
TA的每日心情
奋斗2017-2-20 12:01
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[LV.6]常住居民II
店铺卖家论坛威望429 发消息亲爱的商家朋友们，
大家是不是对于赔付申诉，仲裁单申诉，积分申诉还不是很了解，部分商家可能被各种申诉搞得蒙圈了哦！不要烦，不要慌，不要急，商家申诉小讲堂来啦！！！
目前涉及申诉的问题分以下几种情况：
（1）赔付未关联仲裁单：赔付申诉入口：商家后台--售后客服--赔付管理—先行赔付管理
（2）赔付关联仲裁单：仲裁单系统申诉入口：售后客服—交易纠纷管理—可申诉
（3）积分申诉： 申诉入口：商家后台-我的店铺-奖惩积分管理申诉，商家需提交完整的申诉资料
注：具体详情可参考附件（商家后台申诉路径）
最后更新：2017-10-19 23:16:12