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商家後台申訴路徑
TA的每日心情
奮鬥2017-2-20 12:01
簽到天數: 109 天
[LV.6]常住居民II
店鋪賣家論壇威望429 發消息親愛的商家朋友們，
大家是不是對於賠付申訴，仲裁單申訴，積分申訴還不是很了解，部分商家可能被各種申訴搞得蒙圈了哦！不要煩，不要慌，不要急，商家申訴小講堂來啦！！！
目前涉及申訴的問題分以下幾種情況：
（1）賠付未關聯仲裁單：賠付申訴入口：商家後台--售後客服--賠付管理—先行賠付管理
（2）賠付關聯仲裁單：仲裁單係統申訴入口：售後客服—交易糾紛管理—可申訴
（3）積分申訴： 申訴入口：商家後台-我的店鋪-獎懲積分管理申訴，商家需提交完整的申訴資料
注：具體詳情可參考附件（商家後台申訴路徑）
最後更新：2017-10-19 23:16:12