1176 阿里云技术社区[云栖]

WIN10系统依然蓝屏啊，上次报错该弄的都弄了。还是蓝屏。

https://pan.baidu.com/s/1jJ4sD1c

这个是文件。

您好！

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您电脑出现系统蓝屏的问题。

请问您使用的操作系统的具体版本，查看方法：设置-系统-关于。

请问什么时候出现的蓝屏问题？您在执行什么操作时发生的蓝屏问题？

可能是QQSysMonX64_EV.sys、TsNetHlpX64_ev.sys、nvlddmkm.sys触发的蓝屏。

QQSysMonX64_EV.sys和TsNetHlpX64_ev.sys是电脑管家软件的有关驱动程序，请您尝试先卸载电脑管家，查看是否解决。

nvlddmkm.sys是显卡的驱动程序，查看当前的的显卡驱动版本，查看品牌机，NVIDIA的官网是否有最新的显卡驱动下载安装或安装旧版本的驱动。

希望以上的信息可以帮助到您。

https://pan.baidu.com/s/1i6fYmAL

亲爱的工程师，又㕛叒叕蓝屏了！！！

您好！

日志分析截图如下，可能是TslGame.exe导致的电脑出现蓝屏问题。

请您查看您电脑上的TslGame.exe程序是否有新的版本更新，下载更新版本，查看是否解决。

希望以上的信息可以帮助到您。

您好，系统我做了2个了。蓝屏现象依然存在，会不会跟硬件有关系啊？

https://pan.baidu.com/s/1eTvD1D4

再一次发生蓝屏现象，这次又是因为什么呢

您好！

请问您在使用系统的什么功能时会出现蓝屏问题？

抱歉，根据您提供的dump暂时无法得出蓝屏产生的具体原因，麻烦您执行以下的操作后，再次收集dump文件，然后上传新的dump文件。

“Win+R”打开运行，键入：verifier.exe，打开驱动程序验证程序管理器，

选择“创建自定义设置”，点击“下一步”，勾选“杂项检查”，点击“下一步”，

选择“自动选择这台计算机上安装的所有驱动程序”，点击“完成”，

重启您的计算机，待下一次出现蓝屏现象，收集该dump文件即可。

希望以上的信息可以帮助到您。

最后更新：2018-01-17 10:04:23