1176 阿裏雲技術社區[雲棲]

WIN10係統依然藍屏啊，上次報錯該弄的都弄了。還是藍屏。

https://pan.baidu.com/s/1jJ4sD1c

這個是文件。

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您電腦出現係統藍屏的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本，查看方法：設置-係統-關於。

請問什麼時候出現的藍屏問題？您在執行什麼操作時發生的藍屏問題？

可能是QQSysMonX64_EV.sys、TsNetHlpX64_ev.sys、nvlddmkm.sys觸發的藍屏。

QQSysMonX64_EV.sys和TsNetHlpX64_ev.sys是電腦管家軟件的有關驅動程序，請您嚐試先卸載電腦管家，查看是否解決。

nvlddmkm.sys是顯卡的驅動程序，查看當前的的顯卡驅動版本，查看品牌機，NVIDIA的官網是否有最新的顯卡驅動下載安裝或安裝舊版本的驅動。

希望以上的信息可以幫助到您。

https://pan.baidu.com/s/1i6fYmAL

親愛的工程師，又㕛叒叕藍屏了！！！

您好！

日誌分析截圖如下，可能是TslGame.exe導致的電腦出現藍屏問題。

請您查看您電腦上的TslGame.exe程序是否有新的版本更新，下載更新版本，查看是否解決。

希望以上的信息可以幫助到您。

您好，係統我做了2個了。藍屏現象依然存在，會不會跟硬件有關係啊？

https://pan.baidu.com/s/1eTvD1D4

再一次發生藍屏現象，這次又是因為什麼呢

您好！

請問您在使用係統的什麼功能時會出現藍屏問題？

抱歉，根據您提供的dump暫時無法得出藍屏產生的具體原因，麻煩您執行以下的操作後，再次收集dump文件，然後上傳新的dump文件。

“Win+R”打開運行，鍵入：verifier.exe，打開驅動程序驗證程序管理器，

選擇“創建自定義設置”，點擊“下一步”，勾選“雜項檢查”，點擊“下一步”，

選擇“自動選擇這台計算機上安裝的所有驅動程序”，點擊“完成”，

重啟您的計算機，待下一次出現藍屏現象，收集該dump文件即可。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2018-01-17 10:04:23