373 阿里云技术社区[云栖]

更新1709系统后，surface pro 4出现异常

你好，

这次 Windows 10 的 1709 更新不会又是修复了一些特性并引进了新的bug了吧？

在使用过程中，出现了下面问题：

1. 无法响应一些命令。

比如关机，重启，管理员权限打开命令提示符， Win + L 锁屏， Ctrl + Alt + Del 也不能相应。导致我无法正常关机。有时候也能关机，但是会一直处于关机页面。

2.睡眠后无法打开，一旦打开就好像是重启后的样子。

电脑自动休眠后，使用鼠标键盘都不能唤醒，当按下电源键(没有长按)，电脑仍没有反应。后间隔一段时间后继续按下电源键。大概重复到5~6次，电脑才启动。但是和重新启动后一样，而且留下了 Windows 未正常关闭的信息。。

3.建议：能不能有一个节能模式呀？功耗那么高，没带电源在外边写点东西。以前都是靠着节能模式硬撑6小时左右。现在只有平衡模式，我连3小时候都用不到

下面就是从昨天更新后的状况。每次都是 Windows 未正常关闭

希望能不能快点解决掉这个问题，次次打不开电脑，仿佛都在提醒我：“谁让你吃饱撑着买了个surface”。

刚刚我按下了 Win + L 又测试了下，发现锁屏成功了，但是进入全黑锁屏，只有鼠标能动，差不多是下图样子

最后更新：2017-10-19 19:03:48