819      阿里云  技术社区[云栖]

韩雪怒斥：“携程在手，看清楚再走”！

黄金周里很多人都选择在这个长假里出行旅游，明星艺人则也不例外，但是旅游被捆绑推销的事情当然也有发生，不过这次爆出的还是国内知名的旅游网站“携程旅行网”。在10月9日，着名艺人韩雪在微博中怒斥“携程旅行网”捆绑销售，多次反馈，而且并未得到妥善处理。

韩雪吐槽携程网友发图声援

韩雪在自己的官博中更新微博，韩雪作为资深旅行者对“携程旅行网”的解决方案失望，并对捆绑营销的方式不满，觉得自己完全是被套路了，即使在表象的一些选项中，取消了捆绑的项目，但是最终还是被套路还是依旧被强制购买优惠券，而且向携程客服反馈了该问题，然而并没有得到合理的解决，收到的却是无数次的“抱歉”，她在文中声称不是第一次遇到这样的情况，而是多次并且周围朋友也已习以为常。

韩雪微博截图

热心的网友面对此问题也非常关注携程接下来的态度，截至发稿前点赞超过25万，并且这个数字还在上涨。网友的评论也都是非常赞同她的说法，并吐槽自己遇到的同样遭遇。对于捆绑营销，并且无法再主界面直接关闭，网友都觉得“无良奸商”。

携程官微最新微博

截止小编发稿前，携程旅行网并未作出任何回应，但这件事情也并非韩雪一人吐槽引起，此事源于之前网络上一篇《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》的文章，文中认为携程网在顾客购买机票、火车票时设置陷阱，一年赚取消费者百亿元，直接指向携程网的搭售政策。

携程总部

文中的列举不少旅行者都遇到过，一张机票的价格到了付款界面就会自动多出来不少增值服务。从酒店优惠券，接送机抵扣券，到意外险，延误险，再到贵宾休息服务等等，少则花几十元，多则上百元，但后期某官方大V在微博发表文章表示携程并未有搭售现象，称文章为谣言并有意向起诉文章作者，并在携程预订页面弹窗提示为“谣言”！

旧携程预订页面

10月10日，中国消费者协会新闻与公共事务部目前已经关注到此时，对于进展，中消协也将密切关注，会对携程存在“搭售”的行为进行调查。

其实小编认为，作为携程这样的大企业，能为消费者提供的是更多的优质的服务，而并不是一句对不起或者抱歉，而为这件事而敷衍了事，希望携程能把用户的服务体验做为第一位，毕竟细节决定成败,服务决定形象。

最后更新：2017-10-12 13:10:08

  上一篇： 林更新化身暖男超接地气 粉丝群里狂送福利！

  下一篇： 林更新的新造型，看完我要脱离九亿少女的群体了……