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從線上賣到線下,秘籍在這裏|千牛頭條雙11直播

自從2016年的雲棲大會上,馬雲提出了“新零售”概念後,一年來,小編掐指一算,從盒馬、無人售貨店到零售通、天貓小店,在阿裏巴巴這個主陣地上,已經湧現了這麼多新的生態和樣本,感覺自己的視野都不夠用了!用阿裏巴巴集團學術委員會主席曾鳴教授在峰會上的一句話來說,就是:“多看、多想,你隻要比大部分人多看了一點,就可能走得遠很多。

如何看得走得更遠呢?千牛頭條將邀請所有部門、類目負責人及知名商家,在11月10日9點-11月12日淩晨進行一場持續兩天的直播,你將看到:怎樣從線上賣到線下、從國內賣到國外、從公域賣到私域、怎樣使用工具能賣得多花得少、如何穩準狠抓住女性消費者、今年雙11的終極衝刺指南,以及2018年電商趨勢風向標。

新零售從線上賣到線下的嚐試,有這樣幾個大動作:智慧門店、天貓小店、盒馬、線下商圈。

我們先從打通了線上線下的智慧門店開始說起:

9月16日,KerrKroes全新升級的第一家超級試衣間,在山東淄博SM城市廣場開業。通過零售Plus平台,KerrKroes與數十家優質天貓品牌達成合作,女裝類如秋殼、七格格、左嬌嬌19UP、謝夢Dreamy、大金BIGKING等,以及配飾類、美妝類品牌。

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Kerrkroes超級試衣間

此前,KerrKroes團隊已在線下服裝零售領域深耕9年,一直在線下Shopping Mall和百貨店類店鋪銷售。從去年11月份開始,KerrKroes與阿裏零售Plus的數據團隊溝通合作。借助阿裏零售Plus品牌池優質商家的推薦,KerrKroes與品牌進行洽談。

第一家智慧門店定在山東淄博 SM城市廣場,是為了讓二三線城市的消費者也能感受先進科技魅力,走的是“農村包圍城市”戰略。這不是僅僅為了吸引人流,而是想得到最真實的數據,在做好服務體驗的基礎上,升級店鋪。通過數據分析,實現精細化運營,集科技最大成成就,讓二三線城市消費者體會到更大購物樂趣。


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當消費者來到店門口,先在大屏上玩把“刷人臉”的多人實景遊戲,贏取店鋪優惠券再進店消費;

當看到琳琅滿目的衣服,消費者無從下手,“智能試衣鏡”幫忙實景挑衣、試衣,推薦各種搭配;

當門店太小,不能陳列所有商品,“雲貨架” 一舉解決,同步呈現未擺放的海量商品,客人一鍵掃碼下單。

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馬克華菲智慧門店流程

這些關於智慧門店的黑科技,已經實際運用於眾多知名品牌連鎖門店中,其中包括馬克華菲、拉夏貝爾、ZIPPO、索菲亞、美克美家等。

接下來,就是今年超級火爆的天貓小店了!


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阿裏巴巴零售通事業部,針對社區零售小店推出了一站式進貨平台,依托阿裏巴巴的業務資源,商家可以在零售通完成訂貨、物流、數據查詢等操作,而且平台還能根據超市周邊的人群、店主畫像計算出最適合店鋪的貨品。

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而在這些社區超市小店中,將有一萬家店鋪升級為“天貓小店”,一家小店一天有200個顧客,一個月有1千個顧客,600萬家小店,這個流量相當於6億。而且這6億流量接觸的是老人孩子,是沒有接觸互聯網和電商的人群。

社區小店未來將成為阿裏巴巴的另一個流量入口。


盒馬不是超市,不是便利店,不是餐飲店,也不是菜市場,有人稱之為“四不像”。店內邊逛邊吃,線上30分鍾送達,這背後正是數據驅動的新模式,以及對傳統零售的重構。

十一之前,上海、北京、深圳、杭州和貴陽5地新開了10家盒馬鮮生門店,每個門店都是人從眾。神奇的是,這些門店不光賣生鮮,還有健身、美家、美發甚至兒童樂園區域。

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目前,盒馬鮮生已實現用戶月購買4.5次的高黏性,其坪效是傳統超市的3-5倍;線上訂單占比超過50%,營業半年以上的成熟店鋪可達70%,如上海金橋店,線上訂單與線下訂單比例約為7:3;多家門店已實現單店盈利。

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9月22日,阿裏在杭州西湖銀泰城開了一家家居館。雖然它就在無印良品的隔壁,賣的也是家居商品,但卻是一家充滿著黑科技的線下館。通過天貓的大數據,從選品、客流分析、消費者行為愛好、采購調整到優惠券發放,都透露著濃濃的科技感。

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在這個麵積近500平方米的家居館內,還有VR技術虛擬樣板間可供顧客自由設計搭配、所有商品都掛著電子標簽,店內可直接購買也可網上下單。簡單來說,這個家居店就跟無人超市一樣,消費者全程即使不帶現金也可以在“HomeTimes家時代”輕鬆購物。

此外,電子價簽還實時同步線上價格,這意味著,商家在線上調整價格後,現場不需要人工改價,電子價簽即可實現實時變價,實現了線上與線下價格同步。


原文發布時間為:2017-11-9

本文作者:網商君

本文來自雲棲社區合作夥伴“天下網商”,了解相關信息可以關注“天下網商”微信公眾號

最後更新:2017-11-10 14:34:33

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