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京东商城自提流程友好提示
1. 下单之后可以更换自提点或更换配送方式吗？可以更换自提点但无法更换配送方式。
方法：我的京东-订单中心-点“查看”-进入订单详细页面-订单操作-修改订单
一般来说，在您选购的商品没有打印完毕之前，都是可以修改订单的。
2. 自提时验货发现问题，可以当场换货吗？如何处理？
不可以。自提时如果发现货品有问题请当场反映给京东工作人员，由工作人员帮您处理。
3. 自提价格和其它配送方式价格是否一样？
不管您选用哪种配送方式，商品的价格是一样的。
4. 可以到自提点付款，贵公司工作人员送货到家吗？
不可以，自提点采用的是上门付款提货方式。
5. 为何结算时找不到某某自提点？
1）可能是您所下订单的收货地址与该自提点不在一个省市；
2）或者该自提点已经更换名称、地址；
3）或者是您所购买的商品是大家电，该分类下部分商品只支持部分地区物流总部自提。详情以下单时所支持配送方式为准。
6. 自提点可以先验货后付款吗？
不可以，我司不管哪种配送方式都是采取先付款后验货的方式。
7. 任何商品都可以自提吗？
除了虚拟商品和服务类商品（如网络版杀毒软件）及部分大家电无法自提外，其它都可以自提。
8. 上门自提能用支付宝支付吗？
不可以。对于上门自提的客户，京东商城可以接受现金、支票和POS机刷卡三种付款方式。选择支票支付方式，需要客户自行将支票内容填写完整（货款在5000元或5000元以上，需要款到帐后方可提货）；POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡。
9. 自提点装机需要自带什么，比如：系统盘等等？
自提点装机服务负责仅配置单里的散件组装，如您希望安装系统请自带系统盘，我们会指导您安装。
10. 购买配件，上门自提时可以提供安装服务吗？（比如内存条）
购买配件，自提时不提供安装服务，希望您能理解。
最后更新：2012-06-27 10:49:09