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京東商城自提流程友好提示
1. 下單之後可以更換自提點或更換配送方式嗎？可以更換自提點但無法更換配送方式。
方法：我的京東-訂單中心-點“查看”-進入訂單詳細頁麵-訂單操作-修改訂單
一般來說，在您選購的商品沒有打印完畢之前，都是可以修改訂單的。
2. 自提時驗貨發現問題，可以當場換貨嗎？如何處理？
不可以。自提時如果發現貨品有問題請當場反映給京東工作人員，由工作人員幫您處理。
3. 自提價格和其它配送方式價格是否一樣？
不管您選用哪種配送方式，商品的價格是一樣的。
4. 可以到自提點付款，貴公司工作人員送貨到家嗎？
不可以，自提點采用的是上門付款提貨方式。
5. 為何結算時找不到某某自提點？
1）可能是您所下訂單的收貨地址與該自提點不在一個省市；
2）或者該自提點已經更換名稱、地址；
3）或者是您所購買的商品是大家電，該分類下部分商品隻支持部分地區物流總部自提。詳情以下單時所支持配送方式為準。
6. 自提點可以先驗貨後付款嗎？
不可以，我司不管哪種配送方式都是采取先付款後驗貨的方式。
7. 任何商品都可以自提嗎？
除了虛擬商品和服務類商品（如網絡版殺毒軟件）及部分大家電無法自提外，其它都可以自提。
8. 上門自提能用支付寶支付嗎？
不可以。對於上門自提的客戶，京東商城可以接受現金、支票和POS機刷卡三種付款方式。選擇支票支付方式，需要客戶自行將支票內容填寫完整（貨款在5000元或5000元以上，需要款到帳後方可提貨）；POS機刷卡隻支持帶有銀聯標識的銀行卡。
9. 自提點裝機需要自帶什麼，比如：係統盤等等？
自提點裝機服務負責僅配置單裏的散件組裝，如您希望安裝係統請自帶係統盤，我們會指導您安裝。
10. 購買配件，上門自提時可以提供安裝服務嗎？（比如內存條）
購買配件，自提時不提供安裝服務，希望您能理解。
最後更新：2012-06-27 10:49:09