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【必读】遇到中差评的处理办法
追评虽然有时虽然只是短短的一句话，但是却能给留下评论的买家以及还没有购买的买家产生很多不同的感受，进而影响接下来的复购率以及购买率。作为卖家，很多店铺是会忽视对于买家评论的回复的，除了有些差评会在售后的时候一直跟进买家改掉以后，并没有想到可以在买家评价下面做一些解释，这个举动，一方面能够对不太好的评价做出相应的解释，另一方面也给还未购买过宝贝的买家更高的信任度。
而作为买家，我们在购买宝贝之前，通常会去看下宝贝的评价，看到的评价不外乎是好评以及差评，而差评包含很多种，比如抱怨宝贝质量差，有的投诉快递慢、态度不好之类的，有些是与卖家有直接关系，比如说质量问题，有些是与没有直接关系，像快递方面的。
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不管是作为卖家还是买家，追评都是至关重要的，卖家要通过这些完善好的追评来留住老客户，增加新客户，而买家则是要通过这些追评来衡量宝贝是否值得购买，一举两得的追评，所以作为卖家的你，要赶紧完善好哦。
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最后更新：2017-11-01 04:09:46