阅读195 返回首页    go 阿里云 go 技术社区[云栖]


我的平板电脑是华硕灵焕PRO3,总出现蓝屏错误

我的平板电脑是华硕灵焕PRO3,总出现蓝屏错误,恢复出厂设置也不行,联系MIcrosoft客服那个什么安全模式也不行,蓝屏时会出现:你的电脑遇到问题,需要重新启动,我们只收集某些错误信息,然后为你重新启动,终止代码是:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE,我也已经收集了两次dump日志,https://pan.baidu.com/s/1o8pBihs

您好!

感谢您联系微软技术支持。

我了解到您电脑出现系统蓝屏的问题。

请问您使用的操作系统的具体版本,查看方法:设置-系统-关于。

可能是igdkmd64.sys导致的系统蓝屏问题。

igdkmd64.sys是电脑核心显卡的驱动程序,请您查看当前的的核心显卡的驱动版本,到品牌机的官网下载安装最新的显卡驱动。

希望以上的信息可以帮助到您。



最后更新:2018-01-09 10:04:19

  上一篇:go Windows Server 2016系统,误关.net framework4.6
  下一篇:go 任务栏闪烁 win10