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我的平板電腦是華碩靈煥PRO3,總出現藍屏錯誤

我的平板電腦是華碩靈煥PRO3,總出現藍屏錯誤,恢複出廠設置也不行,聯係MIcrosoft客服那個什麼安全模式也不行,藍屏時會出現:你的電腦遇到問題,需要重新啟動,我們隻收集某些錯誤信息,然後為你重新啟動,終止代碼是:DRIVER_POWER_STATE_FAILURE,我也已經收集了兩次dump日誌,https://pan.baidu.com/s/1o8pBihs

您好!

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您電腦出現係統藍屏的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本,查看方法:設置-係統-關於。

可能是igdkmd64.sys導致的係統藍屏問題。

igdkmd64.sys是電腦核心顯卡的驅動程序,請您查看當前的的核心顯卡的驅動版本,到品牌機的官網下載安裝最新的顯卡驅動。

希望以上的信息可以幫助到您。



最後更新:2018-01-09 10:04:19

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