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薛之謙陷“渣男門”，陳歐敗光百億身家：聚美之殤，網紅已死？

售賣人設是沒有問題的，問題是我們的好惡，實在太容易受擺布。

本文大概：3179字|讀完共需：6分鍾

最近的微博熱搜，因為薛之謙被爆出婚內出軌還騙財騙色而熱鬧非凡。而自八月以來，聚美優品總裁陳歐也遭遇負麵新聞不斷。除去李誕因為他爽約某檔節目而“炮火相向”，還接連發生了“王思聰怒懟陳歐投資了3億元人民幣的共享充電寶街電”、“股東炮轟陳歐‘不務正業’”、“聚美優品“顏值貸”涉嫌違規向學生放貸”等一係列負麵事件。

在這些事件裏麵，值得深思的不是事件本身，而是粉絲的態度。李誕的吐槽不乏對私憤的宣泄，但其中有一句話是值得回味的。

他說：“我想請陳總思考一個問題。如果你不買A貨，但是大家都覺得你賣的是A貨，是不是比真的買A貨還可怕？”

很多時候，人們選擇相信，也許並不是因為事實，人們選擇唾棄，也許並不是因為真相。群眾的好惡，就像是沒有方向的風，一念讓你上青天，一念讓你下地獄。而靠售賣人設建立起來的商業帝國，又能穩固到哪兒去？

“微商”歐哥

一直以來，陳歐在網絡上的是有號召力的。陳歐在微博裏發廣告，據說隨便一條就獲得幾百萬的銷售量，嚐到甜頭的“歐哥”一發不可收拾。網友戲稱的“微商”陳歐由此得名。

在這背後，包含著聚美優品這家企業對於售賣“人設”的執著。

2010年9月，陳歐將團美網變身為化妝品B2C聚美優品。繈褓期的聚美需要更多曝光，投資人徐小平建議外形俊朗的陳歐，仿效互聯網第一代創業者張朝陽自我營銷。

他告訴陳歐“你既然沒錢，那就把自己拋出去，給自己代言”。於是，陳歐隨即密集現身於《非你莫屬》、《快樂女聲》等熱門娛樂電視節目，聚光燈和諷刺挖苦一道襲來。

為什麼被罵也要上？“我很清楚一個收視率二點幾的節目不能放過，因為是免費的。”陳歐回答，“在所有我出現的時間，我麵對的都是消費者，我也知道消費者能看到我。”

戴雨森回憶，每次上節目前陳歐總說自己睡不好，“因為他都會想，明天可能遇到什麼樣的問題，我怎麼說。”節目播出後，他又會複盤討論。“我這句話說得不太到位，我下次應該怎麼說，不斷地去反思。”這種鑽研細致到發型、衣服是否顯得足夠精神。

陳歐算過，“從百度指數上，我一次（節目）可以拉（動）兩三千，其他嘉賓對應的數字一般是幾百。”而每次節目播出後，聚美產品銷量都能上一個台階。

2013年，聚美優品已擁有1050萬活躍用戶，回購率高達88.9%，這個數據很大程度上歸功於發布自2011年和2012年的兩版“我為自己代言”廣告。

“你隻聞到我的香水，卻沒看到我的汗水……哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮！我是陳歐，我為自己代言！”因全片風格和內容緊密契合了80、90後心理，陳歐一炮而紅，其個人微博粉絲暴漲至4000多萬，是當時馬雲的2倍，雷軍的3倍。

靠著售賣人設，陳歐帶著聚美優品敲響了紐交所的鍾聲，而他自己也成為美國紐交所上市220年來最年輕的中國CEO。沒有人意識到，危機早已悄悄種下。明星效應所產生的一損俱損一榮俱榮，對於一個企業而言，同樣致命。這樣將一個企業的形象與個人捆綁在一起，實在是太危險。

人設為何總會崩塌？

不知道從什麼時候開始，在網上搜索陳歐和聚美優品，就離不開各種假貨的傳聞。有不少消費者收到產品以後，哪怕可能是在運輸過程中包裝出現了破損，也會@出陳歐和聚美優品，懷疑是假貨，要求給個說法。

自2014年7月，聚美優品供應商禕鵬恒業被曝通過偽造品牌授權書和報關單等，在多個電商平台銷售假冒服裝和手表以後，消費者對聚美優品的信任度就掉到了零點。

雖然聚美優品進行了公開道歉，並將禕鵬恒業的所有商品從平台下架，提供無條件退貨。還以增加運營成本的代價對業務進行調整，將產品從依賴於第三方轉為自營。以放棄幾個大牌化妝品品牌為代價，強製要求品牌商貼防偽碼。但網友依舊沒有放過聚美優品和陳歐的意思。聚美優品的銷量和股價雙雙大跌。

在聚美優品2016年上半年的財報中，聚美優品營收增長乏力，淨利潤同比下跌29.8%。相對年初資產總計增長率為-7.84%，已經與2014年年底顯示的對應數據280.58%相去甚遠。

從陳歐的身上我們可以看出，他是愛惜自己的羽毛的。可不管他有沒有主觀“售假”的意願，不管他為了不管他為了“真貨”付出了多少努力。消費者已經不再願意買單了。這讓我們不禁要問：為什麼不管如何小心，人設總是容易崩塌？

因為大眾的好惡，實在是太容易被擺布。

前段時間，因為一段與馬東的采訪，許知遠成為了眾矢之的。他與俞飛鴻的那段采訪視頻被各類營銷號截圖出來，用來證明許知遠是一個猥瑣做作而又虛張聲勢的人。一時之間，罵聲四起，但相信大部分罵許知遠的人都沒有觀看許知遠采訪俞飛鴻的完整視頻。也沒有人關心視頻裏的許知遠並不是一眾營銷號所形容的那樣猥瑣不堪。營銷號斷章取義的截圖，成為了許知遠板上釘釘的罪證。

當然，人設總會崩塌，最主要的原因還是因為這是大眾喜聞樂見的事。顯而易見的事實，總是那麼地不可靠。而不管事實如何，人們隻願意相信自己想要相信的東西。

所以，認定了許知遠猥瑣的人，總會在他的采訪中看出猥瑣。認定了陳歐售假的人，無論收到怎樣的商品，都會認為是假貨。

蒼天饒過誰？

李誕懟了陳歐以後，有人把他在《飯局的誘惑2》裏說的話截圖了出來。蔡康永問李誕，雖然在節目裏吐槽人，但是在生活中並不願意和人起衝突？李誕回應說，上一次和人吵架是有人錄節目遲到，馬東追問，是嘉賓還是工作人員遲到？

李誕從椅子上跳了一下，激動地說：當然是工作人員了，我瘋了？我哪有那麼勇。如果是嘉賓遲到了，我說沒事，沒事！根本不敢跟人家發脾氣。

而僅僅在李誕在《飯局的誘惑》中高調表態明星得罪不起，從來不敢向嘉賓發火之後的兩周，李誕就在《脫口秀大會》第二期節目中，指名道姓向陳歐開炮。

你或許會說，這陳歐不是明星啊，所以李誕才敢對他吐槽。其實不然，在這背後，是其勢力的此消彼長。

上海笑果文化傳媒是被王思聰看好的項目之一，這家2014年成立的以脫口秀為主營業務的內容公司獲得了王思聰普思資本的投資。去年大火的《吐槽大會》和前文提到的《脫口秀大會》都出自該公司之手。

雷軍曾在與劉德華的一場對話中拋出名言：隻要站在風口，豬都能飛起來。2011-2014年，那是陳歐站在風口，瘋狂享受電商效應、收割粉絲、收割財富的年份。而如今笑果文化完成A+輪融資，公司市值高達12億元，短短15個月，笑果文化估值翻了10倍，這是笑果文化和李誕站在風口的歲月。

作為網絡播放量15億《吐槽大會》的策劃人、作為估值12億笑果文化的聯合創始人，如果找個明星、明星企業家開開刀，樹立一下自己的江湖地位，陳歐或許是個不錯的選擇，即夠知名度、夠大腕，又沒有多大的損傷。

可是他忘了，笑人者人恒笑之。昨天字裏行間還在力挺薛之謙的蘿貝貝，今天已經開始分析薛之謙人設崩塌是因為太過貪心。而等大眾對李誕的好惡發生改變，等他終有一天不在風口之上，也許陳歐的結局也許就是他的結局。

不過也無所謂了吧，就像李誕自己講的，在這個世道，我們追求的都是賈躍亭式的結局。被很多人罵，但是有錢。

騎虎難下

人設是一把雙刃劍，相信陳歐已經深刻體會到了。隻是他已經騎虎難下。

在2014年IPO籌集了2.8億美元後，聚美並沒有如約將資金用於市場營銷、品牌推廣與產品開發，反而用超過5900萬美元的資金投資非核心業務，包括投資1430萬美元用於電視劇的製作，以及向一家手機移動充電電源初創公司（街電）投資4480萬美元。

而街電項目，被王健林之子王思聰評價為:“要是能成我直播吃翔。”

這一係列茫無目的投資，不僅讓股東不滿，也讓大家看見了他的迷茫。大家紛紛斷言，陳歐這是病急亂投醫了。

有實力的明星，是不需要賣人設的。就算是，人設崩塌以後，也可以靠著過硬的實力重新獲得眾人的青睞。而商場如戰場，實力更是尤為重要。可是對於目前的陳歐而言，這一點他還不具備。

2016年末，伴著媒體：“不知道聚美優品的增長乏力能否通過“歐哥”的微博來解決？”的戲謔笑問，陳歐在微博中發消息：“紅包又來了發不動了 ”配合著他永恒的45度角自拍照。

而他最近的一條微博停留在昨天（9月13日），沒有照片，他這樣寫道：“誰想要iPhoneX？考慮做個活動。”

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最後更新：2017-10-09 14:38:05

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