467 阿裏雲技術社區[雲棲]

求助！win10 64位玩絕地求生，經常死機，但是不藍屏

遊戲中，突然死機，但是不藍屏（畫麵卡住，同時所有聲音消失，鍵盤鼠標失靈），此時硬盤讀寫指示燈會閃爍5秒左右。附dmp文件https://pan.baidu.com/s/1bqeOCij

有老師在麼，請幫忙看一下。

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您電腦出現係統藍屏的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本，查看方法：設置-係統-關於。

可能是由於netr28ux.sys觸發的藍屏問題。

netr28ux.sys屬於無線網卡的驅動程序，請您打開設備管理器，將網絡適配器下的無線網卡驅動卸載，重啟計算機，單擊“掃描檢測硬件改動”，係統在聯網的狀態下麵會重新安裝驅動，安裝完畢之後，再重啟查看一下。

或者，對應一下當前電腦安裝的無線網卡驅動版本，查看品牌機的官網是否有最新的無線網卡驅動下載安裝。

希望以上的信息可以幫助到您。

非常感謝您，係統版本截圖如下：

最後更新：2018-01-16 00:04:50