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一年坑出100亿？韩雪炮轰：携程在手，看清楚再走！

今天小万搜微博，

发现了一个话题叫“韩雪炮轰携程”

咋回事呢？

一起来看看演员韩雪的微博

作为一名演员，

一年四季到处打“飞的”已经成为了习惯

韩雪表示自己是携程的老客户了

曾多次发现在携程购买机票时，

自动勾选了旅行保险

而取消需要手动

也就是说，

不细心看明细的乘客

就会默默支付了一笔保险费用

而机智的韩雪“躲”过了旅行险

却没能躲过其他捆绑消费

在韩雪晒出的订单中可以看到

携程很“贴心”的

为她捆绑了一张酒店优惠券

韩雪还曾因酒店订单被转卖等问题向携程投诉

等来的都是一句抱歉

因而忍无可忍发了这条微博

奉劝大家：

携程在手，

看清楚再走

韩雪的这条微博是10月9日发的

而他们的回应是：

与事实不符！

回应称，携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道，均不存在文中存在的问题，携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。另外，针对文中提到的高铁车票问题。携程火车票一直致力于为用户解决购票难题，助力用户便捷购票，VIP优先出出票功能满足了部分客人的需求，如果不需要的客人，在界面下方处，有非常明显的不购买套餐选项。

回应直言，“文中的一系列描述都与实际情况不符”。

10月8日，微博博主@五岳散人

也曾吐槽携程的捆绑消费

底下网友们吐槽捆绑的种类也是五花八门

比如说，

携程可能觉得每一位乘客

都有一颗想要享受贵宾室的心

机票的价格不显示机场建设费和保险

却把专车券和酒店券都算进去了……

改签还不如打航空公司的电话

还有一些网友直到看了韩雪的微博

才如梦初醒

翻了翻以前的订单

不说了，说多都是眼泪

这个被坑了意外险

@Cauchy柯西

这个被坑了意外险和优惠券

@昕昕昕昕益

最心疼的还是这位大兄弟，

这是坑出了一个大礼包啊哈哈哈哈哈

@Jin枪鱼

小万自己试了一下，

在携程买一张杭州去北京的机票

看了一下最便宜的一栏

400块，就选这个啦！

点击不享受任何优惠

然后系统弹出了一个提示

亲，真的不考虑一下吗，亲

选择没有明显亮色的“残忍放弃”

来到“增值服务”界面

在这里

你可以购买意外保险和专车服务

就像韩雪说的那样，

底下这行红圈圈的“我不需要购买”

是默认不打勾的

小万试了一下不打勾的情况

界面再次提示小万未购买意外险

点击“确定单独承受风险”

最终的结算界面也没有加上

只有

400块机票钱+50块的机场建设费

为什么会不一样呢？

小万重翻了一下，

“韩雪炮轰携程”的热搜被撤下来了

有些微博也已经开始删了

嘻嘻

购买机票时附加其他消费的行为

让乘客的出行心情大大降低

其实民航局也曾多次喊话：

严禁默认搭售行为

民航局运输司负责人8月15日指出，民航局最新发布了互联网机票销售的行为规范，强调严禁销售企业搭售行为，要充分维护旅客知情权和自主选择权，不得以默认选项的方式出售机票以外的产品；应以清晰、明确、明白无误的方式，为旅客提供自主选择的机会，以免产生产品误导或诱购行为。（@证券日报）

《关于规范互联网机票销售行为的通知》

小伙伴们，

你们有遇到类似捆绑消费的问题吗？

--THE END --

来源：钱江晚报、证券日报、南方都市报

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最后更新：2017-10-10 18:23:44

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