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另类解读:马云比马化腾更狡猾?

毛爷爷有话,“不是东风压倒西风,就是西风压倒东风。”这暗含两层含义:其一,一山不容二虎;其二,一山总有二虎。没有长久的赢家,只有永恒的战斗。

标题祭出中国目前最炙手可热的两位互联网大咖,不是为了比较马爸爸和马叔叔到底谁智商更高?而是试图用好玩的心理学知识,另类解读:在如火如荼的支付战场上,这一役,谁更胜一筹?

你有没有这样的感受:钱越来越不“值钱”了。戳几个数字或摁一下指纹,钱就变成“滴”的一声电子支付提醒,略去了纸币过手的温度,也就没有了大笔花钱走心的肉疼。以前我们常说,“钱越来越不耐花了,100块钱破开眨眼就没了。”现在我们干脆连眨眼的时间都不用,数百甚至上千,“滴”一下就没了。

百元“大钞”的时代就这样终结了。

这其中,微信支付功不可没。马爸爸经过十多年的不懈努力,终于打通了线上线下的支付闭环,为了培养支付习惯,又不辞辛劳地开通水电暖气等日常缴费及各种跨行转账免费等痛点业务……怎奈,马叔叔最擅长“四两拔千斤”,一个小小的微信红包就轻易撬开了支付宝的铜墙铁壁。

作为一个无需再单独下载,社交粘性如此强大的APP,微信红包让支付宝团队坐卧不宁是可以理解的。

虽然只有区区0.1%的费率,每笔最少收0.1元。但正可谓“成也萧何败也萧何”,微信红包的推出,让大家平日里在大街上看到1块钱都懒得弯腰去捡,现在为了抢1分钱可以彻夜抱着手机“玩心跳”。反之,也同样成立。在现实生活中大家或许花10块钱都不在乎,但明明属于我的钱,你拿走一分,我心里也不痛快。

其次,微信红包的迅速崛起,是站在智能机几何级扩张的风口上。这部分普惠人群更多是消费层次偏低的用户及老年群体,他们要么没有绑定银行卡,并非微信支付的真正用户,充其量只能算是微信红包玩家;要么处于社会底层,对支出较为敏感。

同时,这一招最受伤害的恐怕还是一同打天下的“开国功臣”——餐饮行业小伙伴的利益。相信这样的对话你并不陌生:@正在刷朋友圈的你去前台结账:“请问可以用微信支付吗?”@前台姑娘语带歉意:能不能用支付宝支付啊?@能用微信支付的谁还没个支付宝呢!!!:没问题。

尤其是餐饮个体小店,从初始微信支付的拥趸,到现在主动转投支付宝的怀抱,不能不说是个很大的败笔。

支付宝是怎么应对的呢?

差别大吗?我觉得就政策而言,不至于大到重回支付宝的地步。

这或许可以用一个很好玩的社会心理学效应:“贝勃定律”来解释。当人经历强烈的刺激后(微信取现突然从免费到收费),再施予的刺激(支付宝取现从免费到收费)对他来说也就变得微不足道。就心理感受来说,第一次大刺激能冲淡第二次的小刺激。

更何况支付宝还搭配了很多甜枣缓解刺激。

因为,不论生理上还是心理上,人总是会有一种逐渐适应的机制。马叔叔过高估计了微信支付的适应习惯,过早迈出了消费闭环的完美设想。可关键是,您没有那么多支付场景啊。而淘宝上什么不能买?已经绑定的各种银行卡电表号等等谁愿意再折腾一次?况且,支付宝还有余额宝可以“躺着赚钱”。

有意无意中,马爸爸利用“贝勃定律”大大缓解了支付宝的压力。“以其人之道还治其人之身”,“四两拔千斤”的技能,马爸爸运用的也很娴熟。

当然,支付大战还在继续。任何一个微小的政策都有可能引发巨大的差异,这就是另外一个有趣的社会学理论“蝴蝶效应”了。

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最后更新:2017-10-08 08:43:42

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