雲棲大會WiFi兩天掛兩次的秘密
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2017年10月12日上午8時許,當來自五湖四海的媒體工作者來到雲棲大會現場,準備開始一天緊張工作的時候,突然發現會場WiFi不能用了。
要了親命了,這還等著直播呢,你給我來這個?於是馬上媒體群就炸了,滿屏盡是對WiFi的期盼與轟炸。
不過站在運維角度,我覺得現場銳捷的WiFi真沒毛病,因為WIS上顯示設備工作正常,終端接入體驗良好。我用WIS兩年了,這東西不能說提供的信息100%都是準確的,但也八九不離十。像這種大家都說WiFi掛了而WIS顯示正常的情況,就算我不在現場,也能判斷出WiFi沒問題。
果然,一線運維工程師很快就判斷出問題源自會場WiFi使用的運營商提供的認證平台。在認證平台未能迅速恢複正常的情況下,先臨時把流量導向帶寬較小的備線,恢複基本的WiFi上網體驗。直到下午2時許,會場WiFi流量才逐步切回原有鏈路,終端重新通過平台認證上網。
但沒辦法,最終用戶的感受就是“WiFi掛了”。
無獨有偶,雲棲大會的WiFi在昨天也經曆了局部中斷,原因是市電出現問題導致設備下電。但你看看朋友圈,用戶隻會說“WiFi掛了”,允悲。
誰讓WiFi離用戶最近呢!離用戶最近,用戶就最依賴你,快了就誇你,慢了就罵你,這就是所謂的——
一切問題都是WiFi的問題。
不過WiFi給認證係統和供電背鍋的情況還真罕見,大量的鍋其實是運營商和終端甩過來的。
很久以前我們就在節目裏分享過,格物資訊經過統計發現,當WiFi品質得到保障後,中小“互聯網+”場景中最容易出的問題就是運營商互聯網接入的問題。WiFi要為之背上太多的鍋,且很多IT運維人員都沒有定位這種問題的能力。
終端的問題更是五花八門,就以蘋果為例吧,這些年給WiFi廠商找了多少麻煩?你要真說是底層驅動的問題也行,關鍵好多毛病都是蘋果吃飽了撐的整出來的羅圈鍋。比如去年烏鎮互聯網峰會吧,一樣的認證係統,Portal和輸入法不兼容,最後這個鍋隆重地由華三無線背了。
就不說CP的問題了……12306特別慢就是WiFi不好。
能力越大責任越大,WiFi頭上的光環太多了,那是榮譽與信任!為認證平台、運營商、市電、終端等數不清的第三者背鍋又怎麼了?要知道,WiFi品質做不到位的話,連背鍋的資格都沒有哦!
背鍋光榮!
最後更新:2017-10-12 18:19:51