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【售後】雙11期間賣家發貨時效規定
尊敬的賣家：大家好！雙11大促即將來臨，為了更好的服務廣大京東客戶，讓客戶能盡快收到所購買的商品，現對雙11期間賣家發貨時效進行以下要求：
一般情況：
（1）活動期間付款的活動商品以及訂單付款時間在2014年11月11日-11月15日期間的其他商品，須在24小時內完成出庫；
（2）已出庫訂單須4天之內發貨；且在2014年11月19日16:00前必須全部完成發貨；
違規判定條件：2014年11月11日-11月15日期間的其他商品，5天內未在物流公司係統內查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等）；
（3）家具建材大件類商品，自消費者付款之日起15個工作日內完成發貨；
（4）定製、預售商品發貨時間以商品詳情頁麵的描述為準，其他特殊情況雙方自行協商而定。
特殊情況：
（1）庫存更新不及時導致超賣引起部分商品無法發貨的，賣家需先履約有貨部分，超賣訂單需自客戶支付完成之日起，5個工作日內協調貨源並完成發貨；
（2）由於客觀原因5個工作日內無法協調貨源的，賣家需與客戶自行協商取消訂單，並在係統中提交刪單申請，同時提前2天報備對應的京東運營人員。
感謝廣大第三方賣家對POP平台一如既往的支持，敬祝商祺！
最後更新：2017-11-01 03:44:11