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京东做便利店的痛点没有解决
（图自刘强东个人头条号）
文：至樽宝
4月10日）京东集团CEO刘强东对外宣布：未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店。其中一半在农村。据称，还有一个线下线上融合的项目暂时保密……
电商做便利店，京东这是要放大招了。可是，一家发轫于互联网、以互联网为主阵地的电商，却转回头做线下实体店，虽然刘强东的宣言豪情万丈，但是听众仔细品味一下，仍然能品出些许无奈的滋味。
近几年，随着资本大量涌入，国内的便利店市场已经是竞争激烈的红海了。
年初，一家名为“便利蜂”的便利店在北京中关村附近密集出现，五店同开。便利蜂的招聘内容中明确写到，“完成天使轮融资”。在武汉、长沙这样的中部城市，便利店也在不断抢滩登陆，资本闻声而来。
中国连锁经营协会2015年5月发布的数据显示，2014年全国便利店销售额同比增长25.12%，门店数同比增长21.96%，而百货和超市业态的增幅仅为个位数。
京东也许是看到了这个市场机会，因而决定投资介入便利店。不过，笔者分析，更大的可能是，投资线下便利店，是京东在互联网迭代之际遭遇电商发展困局的一种战略突围。
或许有人问，京东发展得红红火火的，平台体量也很大，哪里来的困局呢？有的。
京东、淘宝等电商平台，是互联网在PC阶段的产物，其基本商业模式是基于以物为本的商品交易；然而，在现在的移动互联时代，商业企业的理想商业模式，应该是先有以人为本的交际，在线上聚合人的基础上，获取订单，再完成价值的创造、创新。然而，缺乏便捷强大的社交功能及在此基础上的线上线下完美结合，是京东、淘宝等传统电商的软肋。这方面，基于微信朋友圈等社交平台的微商甚至更有优势。
从这个意义上讲，京东开线下便利店，不能说就一定会失败，也不能说就是一种逆互联网潮流而上的倒退。但是，如果想要真正做好，恐怕先要解决自身真正的痛点，即弥补平台缺失的社交聚合功能。不解决这个痛点，在线下做便利店，就是+互联网，而不是互联网+。
未来便利店行业的趋势，必将是以社交平台先聚合人，再整合线下的商业和门店。如果仍以工业化时代传统思维经营门店生意，即使短期会赚钱，也就是多了一家传统的商业企业，并不能把握未来趋势或为行业实现价值创新。
这不是京东一家平台面临的问题，而是淘宝、天猫等传统电商平台急需解决的共性问题。未来，随着移动互联时代走向纵深，人际社交在商业交易中的重要性会越来越突出，而这些电商平台的软肋会越来越突出。
企业要用未来的眼光思考未来的布局，而不是用现在甚至是过去的经验指导未来。
最后更新：2017-10-08 01:17:00