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京東做便利店的痛點沒有解決
（圖自劉強東個人頭條號）
文：至樽寶
4月10日）京東集團CEO劉強東對外宣布：未來五年，京東將在全國開設超過一百萬家京東便利店。其中一半在農村。據稱，還有一個線下線上融合的項目暫時保密……
電商做便利店，京東這是要放大招了。可是，一家發軔於互聯網、以互聯網為主陣地的電商，卻轉回頭做線下實體店，雖然劉強東的宣言豪情萬丈，但是聽眾仔細品味一下，仍然能品出些許無奈的滋味。
近幾年，隨著資本大量湧入，國內的便利店市場已經是競爭激烈的紅海了。
年初，一家名為“便利蜂”的便利店在北京中關村附近密集出現，五店同開。便利蜂的招聘內容中明確寫到，“完成天使輪融資”。在武漢、長沙這樣的中部城市，便利店也在不斷搶灘登陸，資本聞聲而來。
中國連鎖經營協會2015年5月發布的數據顯示，2014年全國便利店銷售額同比增長25.12%，門店數同比增長21.96%，而百貨和超市業態的增幅僅為個位數。
京東也許是看到了這個市場機會，因而決定投資介入便利店。不過，筆者分析，更大的可能是，投資線下便利店，是京東在互聯網迭代之際遭遇電商發展困局的一種戰略突圍。
或許有人問，京東發展得紅紅火火的，平台體量也很大，哪裏來的困局呢？有的。
京東、淘寶等電商平台，是互聯網在PC階段的產物，其基本商業模式是基於以物為本的商品交易；然而，在現在的移動互聯時代，商業企業的理想商業模式，應該是先有以人為本的交際，在線上聚合人的基礎上，獲取訂單，再完成價值的創造、創新。然而，缺乏便捷強大的社交功能及在此基礎上的線上線下完美結合，是京東、淘寶等傳統電商的軟肋。這方麵，基於微信朋友圈等社交平台的微商甚至更有優勢。
從這個意義上講，京東開線下便利店，不能說就一定會失敗，也不能說就是一種逆互聯網潮流而上的倒退。但是，如果想要真正做好，恐怕先要解決自身真正的痛點，即彌補平台缺失的社交聚合功能。不解決這個痛點，在線下做便利店，就是+互聯網，而不是互聯網+。
未來便利店行業的趨勢，必將是以社交平台先聚合人，再整合線下的商業和門店。如果仍以工業化時代傳統思維經營門店生意，即使短期會賺錢，也就是多了一家傳統的商業企業，並不能把握未來趨勢或為行業實現價值創新。
這不是京東一家平台麵臨的問題，而是淘寶、天貓等傳統電商平台急需解決的共性問題。未來，隨著移動互聯時代走向縱深，人際社交在商業交易中的重要性會越來越突出，而這些電商平台的軟肋會越來越突出。
企業要用未來的眼光思考未來的布局，而不是用現在甚至是過去的經驗指導未來。
最後更新：2017-10-08 01:17:00