买前一定要看！保修问题，小米居然派催

简述下情况，我的卡托不知道为什么卡住了，重新小心取出送回后SIM卡2无法识别，售后拒绝保修。于是就此问题我联系了小米电话热线4001005678，之后收到了010-56161988电话。态度非常恶劣，很嚣张，而且极不专业。

经过客服询问，是小米催p收部门电话（有录音为证，稍晚上传录音附件证明）。

我以为我只是简单的小米保修问题，全过程也是通过正当渠道和小米客服沟通，有理有节。反倒是小米，完全没有想到在我第一次联系400客服并要求反馈后，小米就粗暴的把此问题交给了催收部门！！

小米把售后问题交给催0收部门来处理，将正常客服当作催收对象来处理，可见小米内部流程，服务意识的多么缺失！！

我自称为一个小米粉，算不上死忠，但也算支持者。有人买手机，我都是推荐小米。爸爸妈妈都是用的也全是小米手机，因为工作需要我自己有华为有苹果，还是会买小米手机体验。第一次遇到售后问题，没想到竟是是这样，从此米粉变米黑。

奉劝一句即将买小米手机的人，除非你的手机不出问题，不找售后，否则你会发现，小米，真的只能算是二流、三流厂家。

先自己顶一个

不能发帖，呵呵。。。

最后更新：2017-06-22 18:02:36