激活鎖狀態

手機在還原中導致成激活鎖狀態，用戶名跟密碼忘記了，向售後提供了發票，三包卡以及盒子，可是這是天了激活鎖還未解除，每次都要一封郵件發我說現在情況要聯係售後，可是售後那裏也不清楚？還有，每次都要我傳送憑證過去，傳過去售後看得清楚，到了技術部門又看不清楚了？請問一下誰清楚是怎麼回事？急急急

最後更新：2017-06-25 23:25:35