激活锁状态

手机在还原中导致成激活锁状态，用户名跟密码忘记了，向售后提供了发票，三包卡以及盒子，可是这是天了激活锁还未解除，每次都要一封邮件发我说现在情况要联系售后，可是售后那里也不清楚？还有，每次都要我传送凭证过去，传过去售后看得清楚，到了技术部门又看不清楚了？请问一下谁清楚是怎么回事？急急急

最后更新：2017-06-25 23:25:35